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Intel 社群媒體準則

社群媒體正在改變我們的工作型態,提供我們與客戶、同仁及全球大眾交流的新模式。我們相信這種互動可以協助您建立更穩固、更成功的企業關係。您也能藉此參與和 Intel 目前所進行的工作,以及我們所關注的事務有關的全球性對話。

以下是 Intel 社群媒體的官方準則。如果您是負責建立或投稿於部落格、維基百科 (Wiki)、社群網路、虛擬世界或其他任何一種社群媒體的 Intel 員工或承包商,這些準則是為您制訂的。這些準則會隨著新的社群網路工具出現而不斷更新,為了確保您獲得最新的版本,請定期檢查您的準則。

由於代表 Intel 參與社交運算,並非是一項權利而是一個機會,因此必須予以重視及尊重。若您希望代表 Intel 參加社群媒體活動,需先通過 Social Media@Intel 訓練,並且連絡社群媒體卓越中心 (Social Media Center of Excellence)。瞭解與遵守 Intel 行為守則。未能遵守這些準則與 Intel 行為守則的人,可能會失去參與的資格。有關更多訊息,請將郵件寄至 social.media@intel.com 洽詢。請亦遵守任何第三方網站的使用條款及細則。

1. 公開

在社群媒體環境中,您的誠實 (或不誠實) 很快就會被人察覺。請以合乎道德與誠信的原則代表 Intel。 

  • 保持透明化:請使用真實的姓名,並讓人確定您是 Intel 的員工,並瞭解您所擔任的角色。
  • 誠實:如果您討論的內容涉及您的利益關係,請在一開始就主動表明。
  • 寫您知道的事:確保您寫的內容與您的專業領域有關;寫您所知道的事。若您是在 Intel 以外的網站上發表,請使用類似以下的免責聲明: 「本人在該網站上發表的內容純屬個人言論,未必代表 Intel 的立場、策略或觀點。」 

2. 保護

請確保您在力求透明化的同時,不會違反 Intel 的保密要求或商業言論的法律規範,或是影響您自己的隱私權。提醒您,如果您在線上,就會有記錄,網際網路上的一切都是公開的,也都能搜尋到。而且,您所寫的文字最終將由您自行負責。

  • 切勿洩露秘密: 切勿洩露 Intel 的機密或保密資訊。如果您不確定,請向 Intel 公關部或 Global Communications Group 查詢。絕對禁止的主題包括: 訴訟、不在公佈範圍的財務資料,以及未發佈的產品資訊。此外,請尊重品牌、商標、著作權、合理使用,以及營業秘密。如果您有任何疑慮,那就暫停,而不要急於發表。 
  • 切勿詆毀競爭對手 (或 Intel):保持友善。您發表的任何內容都必須屬實而不會誤導讀者,且所有主張亦均需經過證實與核准。產品效能標竿需經過合適的產品效能標竿團隊之核准,方可對外發表。
  • 切勿過度分享:請小心謹慎,一旦按下「分享」,通常就無法收回了。此外,保持審慎判斷,您的內容也會比較清晰易讀,對於讀者更有相關性。

3. 運用常識

觀感即代表真實,而且在線上社群網路中,公共權與隱私權,以及個人與專業背景的界線已被模糊。只要您以 Intel 員工的身分示人,您就是在創造他人對您個人專業的觀感以及對 Intel 的觀感。請讓我們感到與有榮焉。

  • 使人受益: 在網路上發表的言論不可勝數,您的言論要有所助益,並且引人思考。提醒您,這是一種對話關係,所以請保持您在日常與人進行專業對談時的態度。建立社群的方式,可以透過發表鼓勵他人回應的內容,然後持續積極參與。您也可以擴大對話的範圍,透過引用其他撰寫同樣主題的人,並且允許他人分享您的內容。
  • 保持冷靜: 是否引發讀者進行良性的辯論,還是煽動讀者的情緒反應,往往只有一線之隔。嘗試構思您所寫的文字,以藉此納入不同的觀點,而不會激怒他人。亦無須回覆所有的惡意批評或中傷。請謹慎發言,並且為他人設想。
  • 您搞砸了嗎?萬一您犯了錯,就要承認。坦白以對,並迅速改正錯誤。如果您是在部落格上發表文章,您可以選擇修改較早的內容,只要說明您已做出修改即可。 

特約人員與產品宣傳

如 Intel 社群媒體準則所述,我們支持透明化,並且致力於確保清楚表明職業關係與宣傳成份。如果您接受 Intel 約聘、資助或任何形式報酬,參與社群媒體創作,請確實閱讀並遵守 Intel 贊助、資助或獎勵的社群媒體參與準則。根據準則規範,您需要表明自己接受 Intel 的資助或其他報酬。我們會觀察您的部落格是否符合準則規範,以及對於我們產品與聲明的描述是否正確。

審核

「審核」(審查與核准內容) 適用於公司以外的人士代表 Intel 撰寫的任何社群媒體內容,無論網站是否屬於 intel.com。對於第三方發佈的內容,亦稱為「使用者產生的內容」(UGC),我們既不背書也不負責。這包括輸入的文字與上傳的檔案,包括各種影片、圖像、聲音、執行檔及文件。雖然我們鼓勵使用者參與,但為了每一個人的安全著想,我們還是必須要求第三方遵守準則規範。 

  • 管理審核: 即使網站要求使用者先註冊才可發表文章,但只有簡單的使用者名稱與電子郵件信箱,並不能真正確認個人身份。所以,為了確實降低風險與增強安全,我們必須審核全部 UGC 發佈的內容。指定的審核管理人員會瀏覽所有發佈的內容,以確保符合 Intel 的準則。
  • 社群審核(亦稱為:反應式審查):對於穩固且健全的社群,經常參與的使用者可以執行團體審核。有時候,這種機制可以取代預審,但必須事先申請並經過核准。
  • 基本規範: 無論內容是經過管理審核或社群自行審查,我們使用這個基本法則: 說好的,說壞的,但不說惡劣的。對於正面肯定或負面批評,只要內容與對話主題有關,就可以核准,無論是贊同或反對 Intel。但如果內容惡劣、蓄意攻擊、誹謗,而且完全離題,我們就會請求審查者與社群刪除該內容。

Intel 贊助、資助或獎勵的社群媒體參與準則

Intel 支持透明化。我們致力於確保社群媒體參與者 (SMP) 清楚表明職業關係與宣傳成份,而且關於 Intel 產品的言論皆為真實且有根據。如果您是接受 Intel 產品資助、獎勵,或是與 Intel 有合作關係的社群媒體參與者,就需要遵守這些準則。如果您對這些規範有任何問題或疑慮,請聯絡您的 Intel 贊助者。

提醒您,Intel 會密切注意與我們業務相關的社群媒體,包括我們贊助、資助或獎勵的 SMP 所進行的活動。如果我們發現任何非揭露的關係,或是不實或誤導的聲明,我們會聯絡您並要求更正。如果您是接受贊助的 SMP,而我們發現您對 Intel、Intel 產品或 Intel 服務經常且重複做出不正確的敘述,我們可以停止您的合作關係。

Intel 贊助、資助或獎勵的 SMP 之參與規則

  • 保持透明化:請清楚表明您個人與 Intel 的關係,包括任何獎勵與贊助。請確定這項資訊顯而易見,使一般大眾及您各篇文章的讀者都能清楚看到。
  • 具體明確: 請勿籠統主張 Intel 產品的功能,而是要具體談論自己的親身經驗。
  • 寫您知道的事: 我們鼓勵您以第一人稱寫作,並且僅限於您對 Intel 技術有專門知識的相關領域。
  • 誠實負責:提醒您,必須為您寫作的內容負責,倘若未能確實遵守這些準則,您可能會失去 Intel 的贊助或獎勵。此外,對於您參與的任何第三方網站,請務必遵守這些網站的使用條款。