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使用智慧型多媒體資訊站為顧客提供獨特的購物體驗

用 Intel 技術創造驚奇

用數位招牌顯示器訂購服裝的女性

個人化自助式購物體驗

二十一世紀的全新多媒體資訊站將影響力延伸超越實體空間,以聽覺與嗅覺的感官刺激,吸引購物者進行互動。高解析度的影像與音效,結合現煮咖啡或烹飪香料所散發的誘人香氣,在全球各地的店面吸引無數消費者並創造銷售佳績。

現今的智慧型多媒體資訊站不再是單純的資訊中心。這些連線網際網路的全方位購物輔助設備能夠配合消費者的行為進行調整並支援社群媒體活動,同時協助顧客整理購物清單、提供購物意見、尋找商品以及付款結帳。利用手機和禮物卡上搭載的近場通訊技術,這些聰明的裝置還能偵測回購顧客,提供專為他們設計的優惠方案。此外,互動式媒體資訊站還能夠進行採樣,成為極具吸引力的產品或品牌推銷管道。

實際使用範例:
McCormick World of Flavors 目的地解決方案 >
智慧型導引簡介解決方案 >
美國南卡洛萊納州查爾斯頓市的觀光行銷 >

行動式擴充功能只是開始

結合行動式應用程式,只是發展多媒體資訊站體驗的一種方式。零售商可以將獎勵傳送至行動裝置,以找出更適合進行追加銷售或交叉銷售的客戶,同時將電子收據,寄送給在多媒體資訊站付款的購物者。如此一來,零售商就有機會傳送折價券,供客戶下次購物時使用,藉以鼓勵客戶再次上門,維持忠誠度。

多媒體資訊站是全方位通路概念的策略關鍵

多媒體資訊站是零售全方位通路中不可或缺的一環,讓顧客不論使用什麼裝置或通路,都能獲得一致而完美銜接的體驗。當店內多媒體資訊站連接到網路、社群媒體和行動裝置時,就成為了重要的全方位通路管道,對於消費者或零售商而言,都是相當具吸引力的大量資訊存取點。

透過遠端管理節省能源、降低費用

利用 Intel® 主動管理技術,透過網路來管理多媒體資訊站,能改善電源管理及安全選項,例如遠端開啟或關閉電源。由於管理員可以從集中位置管理系統,因此能夠在夜間輕易關閉網路上所有多媒體資訊站的電源。這不僅有助於節省能源,還能減少技術人員前往現場進行系統維護的需求,進一步降低了營運費用。

向所有螢幕傳送數位內容

顧客體驗的最佳化,是 Intel® Retail Client Manager (Intel® RCM) 的重點。這是一套智慧型軟體解決方案,可讓您在最重要的時間地點,於每個螢幕 (包括多媒體資訊站) 提供更能打動人心的數位內容。及時接觸特定客層、近乎即時地從遠端管理訊息,並動態啟動自訂內容。

即時計測並分析觀眾

Intel® 觀眾印象測量套件將多媒體資訊站轉化為智慧型且具備情境感知能力的內容系統。這套強大的分析技術能感知觀眾的反應,並判定性別與年齡層,再據而調整放送的訊息。Intel® 觀眾印象測量套件也能測量過路客注視訊息的時間長度,進一步加強您在追蹤消費者行為、調整訊息,以及測量投資報酬率 (ROI) 方面的能力。使用 Intel® 觀眾印象測量套件,深入理解顧客,助您最佳化最佳化產品吸引力與銷售業績。

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