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智慧型販賣機:為顧客提供獨特的購物體驗

用 Intel® 技術創造驚奇

在販賣機前選購的金髮女士

擁有更智慧的購物體驗

轉過街角,人聲鼎沸的咖啡館飄來剛煮好的咖啡香,吸引了您的目光。但是出現在眼前的不是服務店員,而是智慧型販賣機,以每一絲細節重現您所熟悉的咖啡館;當然也包括了那美味的咖啡。這是真實故事。Costa Coffee 讓販賣機實現多重感官體驗。

現今的智慧型販賣系統不再是您兒時常見的零食販賣機了。販賣機技術日新月異,全新機種以觸控螢幕、視訊、音訊、香氣、手勢操作以及電子錢包付款機制,為無數消費者提供全新體驗。進一步瞭解智慧型販賣機的演進,並閱讀 49% 複合成長率 (Compound Annual Growth Rate)1 商機預測報告

實際解決方案範例:
智慧型「IT on the GO」解決方案 >

「智慧型」代表已連線、受管理、安全

一個智慧型的販賣系統會連線網際網路與另一網路,透過中央控制台遠端進行管理,並設有安全措施防範駭客。此款全新且可自訂的互動式販賣系統採用 Intel® 架構及強大的 Intel® 技術,具備主動販賣產品、與消費者互動、分析結果、主動報告資料、自我監控等眾多功能,實現令人驚艷的消費體驗。

瞭解 Intel® 販賣機技術的實際使用狀況 >

智慧型販賣機擴充您的全方位通路

全方位通路讓消費者不論使用什麼裝置或通路,都能擁有完美銜接的互動體驗。智慧型販賣系統對於零售全方位通路的重要性不下於其他較傳統的裝置,如數位招牌與多媒體資訊站等。當販賣系統連接到網路、社群媒體和行動裝置時,就成為了重要的全方位通路管道,對於消費者或零售商而言,都是相當具吸引力的大量資訊存取點。

販賣機與物聯網

適用於智慧型販賣機的 Intel® 參考設計提供簡單快速的配方,可將傳統販賣機重新設計為連線到網際網路的多功能機器,讓各品牌與業者充分掌握全新商機,同時善用雲端服務與資料分析功能。自動販賣機製造商可使用參考設計建構新一代的機器或翻新現有機器。

適用於智慧型販賣機的 Intel® 物聯網零售閘道參考設計讓您享有理想解決方案,將傳統販賣機重新設計為連線到網際網路的多功能機器,不僅實現吸睛的消費者體驗、推動業務轉型、支援全新交易模式,更能降低營運成本。

參考設計資源

Intel® 數位招牌參考設計 (EL-10) 為智慧型自動販賣機提供高成本效益、可擴充與彈性的運算平台。網際網路連線能力可讓品牌與業者善加利用新商機、雲端服務和資料分析。智慧型販賣機應用程式可利用以下進階功能:

  • 支援 LCD 的低電壓差動訊號 (LVDS)
  • Wind River Linux* 支援
  • 自動販賣機 I/O 模組

同時管理上千部機器

利用 Intel® 主動管理技術,您可以輕鬆從遠端監控即時庫存、主動排程進貨並診斷系統運作,進而減少營運成本及增加利潤。若是發生故障,亦會自動產生警報,而能夠縮短停機時間,降低錯失交易的機會。即使是新的促銷活動也能在遠端初始化,進而減少人力支出及部署時間。

將數位內容傳送到所有螢幕

顧客體驗的最佳化,是 Intel® Retail Client Manager (Intel® RCM) 的重點。這是一套智慧型軟體解決方案,可讓您在最重要的時間地點,於每個螢幕 (包括智慧型販賣系統) 提供更能打動人心的數位內容。及時接觸獨特客層、近乎即時地從遠端管理訊息,並動態啟動自訂內容。

即時計測並分析觀眾

Intel® 觀眾印象測量套件將販賣系統轉化為智慧型且具備情境感知能力的內容系統。這套強力的分析技術能感知觀眾的反應,並判定性別與年齡層,再據而調整其訊息。Intel® 觀眾印象測量套件也能測量過路客注視訊息的時間長度,進一步加強您在追蹤消費者行為、調整訊息,以及測量投資報酬率 (ROI) 方面的能力。使用 Intel® 觀眾印象測量套件,深入理解顧客,助您最佳化行銷訊息與銷售行動。

 

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1. 資料來源:Frost & Sullivan「智慧型自動販賣機市場評估」(Assessment of the Intelligent Vending Machine Market),2011 年 11 月。