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智慧型販賣機:為顧客提供獨特的購物體驗

用 Intel® 技術創造驚奇

Blond woman making selections from a vending machine

擁有更智慧的購物體驗

轉過街角,人聲鼎沸的咖啡館飄來剛煮好的咖啡香,吸引了您的目光。但是出現在眼前的不是服務店員,而是智慧型販賣機,以每一絲細節重現您所熟悉的咖啡館;當然也包括了那美味的咖啡。這是真實故事。Costa Coffee 使販賣機成為多感官體驗 >

現今的智慧型販賣系統不再是您兒時常見的零食販賣機了。販賣機技術日新月異,全新機種以觸控螢幕、視訊、音訊、香氣、手勢操作以及電子錢包付款機制,為無數消費者提供全新體驗。進一步瞭解智慧型販賣機的演進並閱讀每年 49% 複成長率 (CAGR)1 商機預測報告

實際解決方案範例:
百事可樂的互動式販賣機解決方案 >

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「智慧型」代表已連線、受管理、安全

一個智慧型的販賣系統會連線網際網路與另一網路,透過中央控制台遠端進行管理,並設有安全措施防範駭客。這套全新可自訂的互動販賣系統是以 Intel® 架構為基礎,採用強大的 Intel 技術,能夠主動販賣產品、與消費者交流、分析結果、主動報告資料,並擁有自我監控及其他更多功能。

查看 Intel 商用販賣機技術 >

智慧型販賣機擴充您的全方位通路

全方位通路讓消費者不論使用什麼裝置或通路,都能擁有完美銜接的互動體驗。智慧型販賣系統對於零售全方位通路的重要性不下於其他較傳統的裝置,如數位招牌與多媒體資訊站等。當販賣系統連接到網路、社群媒體和行動裝置時,就成為了重要的全方位通路管道,對於消費者或零售商而言,都是相當具吸引力的大量資訊存取點。

同時管理上千部機器

利用 Intel® 主動管理技術,您可以輕鬆從遠端監控即時庫存、主動排程進貨並診斷系統運作,進而減少營運成本及增加利潤。若是發生故障,亦會自動產生警報,而能夠縮短停機時間,降低錯失交易的機會。即使是新的促銷活動也能在遠端初始化,進而減少人力支出及部署時間。

向所有螢幕傳送數位內容

顧客體驗的最佳化,是 Intel® Retail Client Manager (Intel® RCM) 的重點。這是一套智慧型軟體解決方案,可讓您在最重要的時間地點,於每個螢幕 (包括智慧型販賣系統) 提供更能打動人心的數位內容。及時接觸獨特客層、近乎即時地從遠端管理訊息,並動態啟動自訂內容。

即時計測並分析觀眾

Intel® 觀眾印象測量套件將販賣系統轉化為智慧型且具備情境感知能力的內容系統。這套強力的分析技術能感知觀眾的反應,並判定性別與年齡層,再據而調整其訊息。Intel® 觀眾印象測量套件也能測量過路客注視訊息的時間長度,進一步加強您在追蹤消費者行為、調整訊息,以及測量投資報酬率 (ROI) 方面的能力。使用 Intel® 觀眾印象測量套件,深入理解顧客,助您最佳化行銷訊息與銷售行動。

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1. 資料來源:Frost & Sullivan「智慧型自動販賣機市場評估」(Assessment of the Intelligent Vending Machine Market),2011 年 11 月。