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膝上型電腦或筆記型電腦處理器問題的疑難排解


最近查看日期: 28-Jan-2017
文章 ID: 000007075

此疑難排解文件僅作為指南為解決各種問題的筆記型電腦與/或行動式 Intel® 處理器的筆記型電腦。在最終的目標是,您的筆記型電腦系統製造商或筆記型主機板製造商可能擁有最新的資訊,協助您解決問題。

請注意拆解、 安裝、 升級及疑難排解應僅能由電腦專業人員執行,因為當電子裝置可能會嚴重損壞安裝程式、 系統和元件如果損傷。嘗試拆解或組裝筆記型電腦之前請先仔細為該筆記型電腦及其相關的元件的特定文件。請確定,您將不會使保固失效的系統拆開筆記型電腦或更換筆記型電腦內的元件的任何項目。最後,請務必遵循 「靜電放電 (ESD) 程序
 
  • 判斷系統若已過。(已曾經正常運作?沒有 it 工作,然後停止運作?)
  • 決定是否有最近的任何變更。通常,最新的變更會是問題的原因。如果最近發生過變更,請確定那些變更的設定。如果您安裝新的裝置,可能有問題的新裝置會造成問題。這可由取代正常運作的裝置中的可疑的裝置,並嘗試安裝該裝置在已知正常運作的電腦。是軟體變更而非硬體變更,更有可能。如果您的系統最近完成軟體或驅動程式更新,或是您已經安裝了新的軟體程式,請還原更新,或返回至良好設定將軟體解除安裝。
  • 如果沒有外接式監視器或顯示器的連線,請檢查連線。筆記型電腦畫面是否正常而外部監視器不?請檢查外部顯示器的亮度和對比設定。
  • 如果系統位於擴充基座時,請確定/筆記型電腦是置於或正確安裝。
  • 如果未連接外部顯示器,請參考筆記型電腦的螢幕/控制台亮度控制。
  • 如果您利用電池來為筆記型電腦,請嘗試執行筆記型電腦以 AC 轉接器。如果以 AC 轉接器搭配運作,您就會有您的電池或充電系統的問題。請聯絡您的筆記型電腦製造廠商或供應商。
  • 請使用伏特計或 AC 測試器,以確認牆上插座有適當的 AC 電壓。
  • 可以利用電壓計 (測量 DC 電壓) 測試 AC 介面卡,而,輸出誤差為 /-.3 伏特。
  • 請確定筆記型電腦支援您要安裝包括處理器的類型、 速度及電壓的處理器。
     
    請注意並非所有的行動式處理器都可以互換。雖然許多筆記型處理器插槽和封裝類型看起來很類似,以及 CPU 似乎已正確,不同世代的晶片組和插槽之間的不同電源的針腳。
    -插槽 P插槽 M
    -行動式 Intel® 處理器的封裝類型
     
  • 如果您剛安裝的處理器,請確定,您已將處理器完全插入插槽中,您的處理器方向正確。此外,請確定處理器的固定螺絲有經過適當調整。請檢查筆記型電腦維修手冊方向正確。
  • 交換分離式的隨機存取記憶體 (RAM) 和已知良好更換一項元件與處理器一次。如果懷疑其中一個元件,請拿另一台筆記型電腦的電腦。此外,如果您將 RAM 安裝至筆記型電腦時,請確定這條 RAM 在膝上型電腦的已測試的記憶體清單上。
  • 如果問題仍然存在,您需要聯絡筆記型電腦廠商或製造商。

如需詳細資訊行動 Intel® 處理器,請參閱每個處理器資料表所提供的解釋︰

Intel 客戶支援中心
如果您有問題針對 Intel® 軟體或硬體,而您的筆記型電腦製造廠商或服務供應商無法處理,Intel 提供透過網路、 電子郵件及電話的技術支援。系統資訊公用程式 會探索您的個人電腦內的元件,並提供相關 Intel 支援連結。

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