運用 Intel® Xeon® 處理器拓展娛樂行銷範圍

在三個大陸皆擁有多間渡假村和賭場的 Caesars Entertainment,之所以成為足跡遍布全球的賭場暨娛樂公司,其中的一項原因在於技術優勢。該組織研究出各種創新的資料應用來改善客戶體驗,成就有目共睹。不過,由於年輕族群的客戶在非賭博類的活動花費較多,Caesars 需要一套系統來處理範圍更廣的新客戶資料,以供應用在飯店、演出活動和購物商場。Caesars Entertainment 的行銷業務成功與否,仰賴目標族群及其行為的相關資料。

Caesars 的傳統做法是先確認顧客族群,然後根據每個族群推動特定的行銷活動,稱為「現成方案行銷」(shelf campaign)。Caesars 長期使用 Teradata* 系統來處理其行銷活動,而行銷活動則是以遊戲資料為主要依據。隨著賭博的風氣漸減,而其他渡假活動比重增加,特別是新的年輕顧客族群,因此 Caesars ...必須分析最新的多元化資料集。此外,顧客優惠也未能吸引原本的顧客族群並從中獲得足夠的利潤。

Caesars Entertainment 向來以技術領導者自居,在搭載 Intel® Xeon® 處理器 E5 系列產品的 Dell* PowerEdge 伺服器上使用 Cloudera Enterprise。Caesars Entertainment 部署了市面上最頂尖的資料分析技術,在分析和管理大量資料時成效更佳,也為訪客提供最佳的體驗。由於能夠快速分析資料,Caesars 得以掌握顧客的喜好和行為,藉此提供差異化的優惠,並且追蹤金錢的動向。