概覽
有鑑於 Busan Computer Science High School 建校宗旨，該校的電腦課程很多。該校因為 COVID-19 而實施網路課程時，面臨了各式各樣的問題，教師難以招架。在課堂採用 Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA)，輕輕鬆鬆即可一目了然看到學生的參與情況。尤其是，Intel EMA 實現了即時遠距支援，促進與學生之間的互動並提高課堂效率，進而提高了學生與教師的滿意度。Intel vPro® 技術有助於同時管理電腦實驗室內的多部個人電腦（PC），而且從遠端便可查看 PC 狀態，加速解決問題。
這所學校透過 Intel EMA 與 Intel vPro 平台改善了課堂品質，教師可大幅減少管理 PC 的負擔。
網路課程期間的問題
網路課程期間發生問題時，很難從遠端解決。此外，每個學生的理解能力都不一樣，確認及解決相關問題也是一大負擔。舉例來說，在需要教師與學生互動的課堂，教師光是透過 Teams 或 Zoom 看著學生的臉，很難確認他們是否遵照指示修正編碼錯誤。分享學生的螢幕畫面並非理想的作法，因為其他學生也看得到。
利用 Intel® EMA 實現高效率的課程
透過頻內鍵盤、視訊、滑鼠（KVM）功能，快速提供遠端支援
編碼課程期間，教師經常需要透過操作學生的滑鼠與鍵盤協助他們。在 Teams 或 Zoom 不支援頻內 KVM 功能的情況下，教師可立即在學生的 PC 解決編碼錯誤。尤其是，某位教師就 Intel EMA 提供了寶貴的意見反應，並表示：「透過 Intel EMA 很容易就能從遠端控制，無論學生在哪裡，我都能提供量身自訂的教育方式。」
從遠端設定目錄進行檔案傳輸
網路課程期間必須傳送檔案時，教師可透過電子郵件寄送檔案，但如果檔案必須儲存於特定資料夾，則很難從遠端支援檔案傳輸。然而，透過 Intel EMA 提供的檔案傳輸功能，教師能夠將檔案傳送到特定位置，或是用檔案直接協助安裝程式。因此，教師可以順利開課。
同時檢查學生的課程進度
頻內 KVM 功能可讓教師監看多個電腦螢幕。透過這項功能，教師可以定期查看所有學生的螢幕，瞭解是否有學生進度落後。如果立即需要支援，教師用學生 PC 的鍵盤和滑鼠就能協助學生。因此，儘管網路課程有其困難之處，但是學生多半都能達成課程目標。
高效管理所有學校 PC
Intel EMA 技術的優勢不限於學校的 PC。在學校多數 PC 安裝 Intel EMA 後，資訊技術（IT）教師無須親臨發生問題的現場，從遠端在 PC 便可回應問題。尤其是，教師從遠端即可安裝印表機驅動程式，節省時間。
透過 Intel vPro® 平台高效管理 PC
同時管理多部 PC
- 課程開始前，只要 Intel vPro 平台一個指令就能啟動所有 PC。因此並未浪費時間。課程之後，從遠端便能關閉所有 PC，不需要手動操作。
- 由於是好幾個學生共用一部電腦，因此偶爾會安裝及刪除未經授權的程式，導致部分 PC 變得不穩定。因此，IT 教師必須定期重新格式化（恢復出廠設定）所有 PC。這項耗時的作業必須由教師直接手動完成。Intel EMA 可從遠端恢復出廠設定，因此得以節省時間。
遠端檢查 PC 狀態，迅速回應問題
透過 Intel EMA 與 Intel vPro 技術，從遠端便可查看所有 PC 的狀態，迅速採取行動，防患未然。此外，硬體錯誤發生時，Intel vPro 平台的事件記錄檔可協助我們找出原因。
結論
Busan Computer Science High School 的 IT 教師 Lim Byeongjun 表示：「在因為 COVID-19 疫情而誕生的這種混成網路/實體教育環境中，以學生為中心量身自訂的教育方式益發重要。教師與學生在這個陌生的教育環境中，為了處理非預期的問題傷透腦筋，教育越來越難普及化。」
「Intel EMA 和 vPro 都是非常直覺式的技術。兩者皆簡單易用，尤其是它們提供了網路教育不可或缺的功能。利用這些技術，教師與學生都能專心上課，而且即使是網路，教師也能個別支援學生，同時兼顧他們的隱私。因此，學生便能順利達成課程目標。此外，這項技術讓 IT 教師大幅節省了時間，因此教師可更關注學生。」
Busan Computer Science High School 透過網路和實體課程實施混成教學，學生與教師對這個方法都很滿意。混成教學可即時處理學生面臨的難題，改善遠距教學的品質，在實體教育之外實現量身自訂的教育方式。