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案例詳細頁面

  1. 按一下編輯案例詳細資料 以更新案例,或按一下複製 以用作範本以建立新案例。
  2. 描述與案例資訊 - 在建立案例時建立的案例詳細資料。有些欄位可以編輯。
  3. 產品資訊 - 與這個案例相關的產品。一個案例只能有一個產品。
  4. 案例評論 - 這是您和任何必須存取案例的人,包括您的 Intel®意見清單。
  5. 環境詳細 資料 - 您詢問的問題,以及建立案例時提供的答案。環境詳細資料能説明您將案例找對的人處理,並更快解決。並非所有案例都有環境詳細資料。
  6. 系統資訊 - 開啟並結案的日期和時間案例。
  7. 感興趣的方 - 從您的帳戶新增到案例的人,誰想要收到案例更新通知。
  8. 案例附件 - 上傳檔案以附加到此案例。您也可以從您的 Intel 代表®檔案。

案例建立

案例 索引頁 中,您可以按一下左方 欄的 建立新 案例 ,然後選取案例,或按一下 案例首頁 上的 建立新案例 按鈕,建立 案例。

建立案例的首選方法是從Intel® 產品(產品)或高級支援專案(Premier Support Projects) tab。

有關建立案例的更多相關資訊,請按一下 這裡

客戶問卷調查

當案例結案或解決時,會出現簡短的客戶滿意度問卷調查。請協助我們為您提供更好的服務。

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