自助服務機技術與解決方案
智慧自助服務機技術和解決方案協助零售商店、城市建築與餐廳等開創與顧客交流的全新方式、提高銷售,並擴大服務及產品選擇。
自助服務機技術使用案例
探索 Intel® 技術、專家與生態系統合作夥伴協助打造自助服務機解決方案,推動新一波自動化與自助服務潮流的例子。
零接觸守護健康
透過整合 Intel® 實感™ 攝影機與手勢辨識 AI 工作負載,打造零接觸購物與點餐體驗。
利用數位招牌提高利潤
將數位招牌與 AI 結合於自助服務機,根據顧客需求、偏好、活動或其他因素,創造更多追加或交叉銷售產品的機會。
利用零接觸互動轉變顧客互動方式
融合零接觸技術的新一代自助服務機解決方案能為顧客提供順暢、引人入勝的體驗。搭載手勢辨識、語音偵測與物件偵測的智慧自助服務機協助企業實現前所未有的顧客參與度、個人化與營運效率,同時符合不斷發展的健康與安全要求。
各行各業的自助服務機應用
數位轉型是滿足迅速變化的顧客需求所需的關鍵步驟,但這項過程相當耗時,透過一系列高價值接觸點的改善逐步實現或許為上上之策。無論企業的數位轉型進程為何,Intel 與合作夥伴都能提供讓顧客、旅客與消費者滿意的自助服務機技術。
深入瞭解各行各業的企業利用透過創新使用案例來與顧客互動的互動式自助服務機解決方案所實現的效益。
hubz 智慧販賣機冷藏櫃助力業者銷售翻倍
探索 Shekel Brainweigh 的 hubz 智慧冷藏櫃解決方案如何利用創新追蹤與秤重技術、內建 AI 軟體演算法、零售分析與零接觸付款選項,為顧客帶來便利的新鮮食品選項以及更完善的體驗。瞭解 hubz 如何使業者更妥善控制庫存、取得即時交易與顧客偏好資訊,並且促進銷售成長。
Lee's Famous Recipe Chicken Restaurant 將得來速服務自動化
瞭解知名的 Lee's Famous Recipe Chicken 如何利用對話式 AI 加速服務,縮短得來速的等待時間。
強化醫療保健體驗並提升患者滿意度
醫院與醫療保健機構透過自助醫療服務機在患者就醫體驗過程中提供更多資訊,以及減輕壓力。這類自助服務機可整合 HD 攝影機、印表機、雙顯示器與其他模組,讓患者到院即可自助登記、取得有關醫療保健服務和提供者的個人化指引與資訊,以及接收未付款餘額的提醒。採用 AI 與電腦視覺等更先進技術的自助服務機可支援患者約診、進行簡易的健康檢查,甚至在無需人員協助的情況下取得非處方藥物。
探索自助服務機的未來
常見問答集
自助服務機是提供使用者資訊、服務,或是實現交易的互動終端。自助服務機由專門的軟硬體、顯示技術與其他元件所組成,例如收據印表機或付款接收器。自助服務機技術可能包括反應敏捷的觸控螢幕,讓使用者透過實際觸碰進行一系列選擇,例如機場的自助服務機或商店內的互動式目錄。如自助服務機內建零接觸技術,使用者即可透過語音或手勢操作進行選擇,或是利用直接物件偵測完成購買交易,無需實際碰觸。
自助服務機為顧客提供便利又順暢的業務處理方式。這類機器使顧客能夠快速、準確查找產品、服務與資訊。自助服務機可協助企業與顧客連結和互動、自動化重複性的員工任務以及流程,開拓全新收益來源,並且透過與先進技術整合,更能收集近乎即時的商業智慧資料。