現代化 Windows 用戶端管理
為什麼 Intel IT 要現代化 Windows 用戶端管理？Intel IT 的主要工作是管理用戶端裝置，為 124,000 名員工管理 175,000 台終端使用者與共享電腦。許多因素必需納入考量。電腦是否具備合適的驅動程式和安全修補程式？如何迅速為新進員工配置裝置？如何確保終端使用者能夠存取所需的企業資源，同時保護資源免於未授權存取？
打造高效的用戶端管理流程對於維持 IT 效率及強化使用者正面體驗（UX）至關重要。正因如此，我們持續朝現代化、雲端原生用戶端管理邁進，並推動雲端優先的功能。
過去幾年中，我們將現有和新的裝置移轉至由 Microsoft Intune、Entra ID、Autopilot 和具備傳遞最佳化的商務用 Windows Update 等雲端型元件所組成的現代用戶端堆疊中。上述元件共同支援流暢的用戶端配置，改善終端使用者的 UX，並且大幅減少與用戶端管理相關的 IT 工作量。移轉至雲端的好處不勝枚舉。部分範例：
- 無需連接內部部署即可設定、修補和管理裝置的能力。
- 淘汰多種內部部署管理工具並持續要求多重要素驗證，降低攻擊面。
- 技術債務大幅減少。
我們仍有近一步計畫，持續朝現代化的用戶端管理邁進。然而，我們與使用者已經獲得了豐碩的成果，如下所示：
- 電腦設定相關問題減少 38％
- 電腦組建工作量減少 40％
- 終端使用者停機時間每年減少 10,000 個人力天數
- 修補程式準備工作減少 100％（每年節省 10,208 個使用者修補天數）
- 傳遞最佳化節省 40-60％ 的頻寬
這份白皮書分享了我們的用戶端管理策略、發展藍圖和重要心得。希望這篇故事能鼓勵其他 IT 部門探索和享受用戶端管理的優勢，讓實現目標的步伐更佳輕盈。