利用互動式多媒體資訊站讓客戶完成更多事務

高效能多媒體互動

想要在變化快速、高行動力的現代連線世界中吸引客戶,就需要為他們提供無可比擬的體驗與即時價值。餐廳、公共運輸站點、機場和旅館的全新互動式多媒體資訊站以高效能 Intel® 處理器為基礎,提供客戶無法抗拒的便利性與個人化體驗。

符合您需求的動態解決方案

互動式多媒體資訊站可協助您在所要的時間,以想要的方式展示您要的內容,同時為您提供資訊,以便您主動和針對狀況改變策略。有些互動式多媒體資訊站具有資料收集與分析功能。這種多媒體資訊站讓企業能改善交易時的服務與互動。它們可以判斷出整個實體與數位零售供應鍊中的趨勢與效率,還能加深對客戶的認識,並持續改善客戶體驗。

互動式多媒體資訊站不僅能為經過的人提供如行事曆、地圖、新聞或天氣等資訊,也能用於辦理入住、退房、購物,或是列印票券與資訊等。這些自助式服務功能可為使用者節省時間,讓他們無需排隊或等待,即可立刻獲得所要的資訊或服務。零售商可以促銷過剩的庫存或活動產品,或是根據匿名購物者分析資料進行針對性的促銷。

互動式多媒體資訊站改善客戶體驗

互動式多媒體資訊站可為客戶提供夢寐以求的控制能力與便利性,協助改善購物體驗。進一步探索自動化數位顯示器如何提升利潤、建立更穩定的品牌忠誠度,並打造更優異的客戶體驗。

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Esprit Digital 與 Intel 讓家外商場廣告脫胎換骨

Esprit Digital 和 Intel 共同討論如何運用數位螢幕和豐富的 4K 內容為客戶提供臨場感十足的體驗,以及此技術如何運用收集到的資料,以提供優異的投資報酬率與即時資料,並達到高水平消費者互動。看看 Esprit Digital 與 Intel 如何運用 Intel® vPro™ 技術,透過室內及戶外數位招牌,協助轉變許多客戶體驗。歡迎參加簡短的網路研討會,瞭解如何應用同樣的功能。

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全新互動方式

互動式多媒體資訊站和數位招牌是成長速度第二快的媒體消費管道,僅次於行動設備。1 它們運用高影響力的訊息呈現,搭配為多媒體資訊站使用者提供的快速便利自助式服務功能,協助建立品牌忠誠度。運用互動式多媒體資訊站的企業也看到了顯著的改變,他們的行銷變得更具目標性、更有效率,銷售量亦有增加。

客戶滿意度提高

讓客戶得以依自己喜好的方式完成交易。若客戶的時間非常有限,他們能快速在螢幕上找到所要的產品,或是找到他們的訂房資訊並辦理入住。自助式服務功能亦有助於縮短排隊人潮,讓銷售店員與客戶代表有更多時間處理較為複雜的交易。此外,因為交易是自行進行的,精確度也更加提高。

追加銷售優勢

互動式多媒體資訊站能提供順暢的交易體驗,讓客戶願意花費更多金錢購買促銷產品。多媒體資訊站不會忘記向客戶提起促銷的商品,在多媒體資訊站購買時,客戶加點甜點的機會也提高百分之兩百。2

線上與實體零售商合而為一

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Intel® vPro™ 技術讓裝置變得聰明、有連線且可遠端管理

對零售商而言,沒有比提供卓越的客戶體驗,同時也提高營運的成本效益更重要的事。瞭解 Intel® vPro™ 技術如何同時降低裝置管理的複雜性,並協助在實體、數位和行動通路中建立客戶忠誠度。 

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產品與效能資訊

1PQ Media,2017。Northern Sky Research 2015,IDC 2017。
2Montgomery, A.J., 2017。「McDonalds 執行長使用 Zivelo 多媒體資訊站」部落格文章,Zivelo,2017 年 7 月 6 日。