門市虛擬業務員提升營業額並降低支出

背景

Keystone Enterprise Services 的門市虛擬業務員能夠提升零售環境的專業銷售專員可用率,並為供應商提供更佳的個別產品知識,而無需增加賣場人員數。

解決方案

將 Intel® Retail Client Manager (Intel® RCM) 結合 Keystone 的線上銷售助理之後,讓零售環境中的數位招牌能夠成為業務員的介面,大幅提升數位招牌的影響力與投資報酬率。遠端的線上銷售專員能夠透過智慧型數位招牌的雙向視訊服務與顧客對談,減少賣場實際需要的人數。如此將數位招牌置於各門市,並妥善訓練虛擬視訊銷售專員的產品或促銷活動知識後,可維持優質的銷售知識。

優勢

  • 創造機會讓通過個別產品訓練課程的銷售專員在線上面對面回答購物顧客及門市業務員的問題。
  • 減少公司提供虛擬銷售服務時需要的承包廠商數量,並精簡化 Intel Retail Client Manager 數位招牌的內容創作或內容管理及支援服務。
  • 客製化每一項零售與產品供應商需求:安裝各種規格的數位招牌,從大尺寸平板液晶到小型 Intel® 平板電腦,然後排程、修改或從播放清單移除內容,以配合特定的廣告或促銷活動。

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