快速檢查以改善或修復 Wi-Fi 連線問題
您看到什麼？
Wi-Fi 連線問題。
為什麼會看到它？
由於多種原因，可能會出現 Wi-Fi 效能與 Wi-Fi 連線問題。其中一些範例包括過期或錯誤的驅動程式版本、非最佳或不正確的網路設定、無線網路卡設定、AP/路由器配置或干擾問題。
如何修正。
請按照下列步驟進行疑難排解。
單 擊或主題以取得詳細資料：
司機
您的驅動程式是最新的嗎？
您不需要更新到最新版本，除非遇到問題。您可以透過更新過時的驅動程式來解決許多問題。
若要更新 Intel 的驅動程式和軟體®無線網路卡：
- 下載Intel® 驅動程式與支援助理 自動安裝最新的無線驅動程式與軟體。
- 或者，手動 識別您目前的驅動程式版本 並 下載最新的驅動程式。
如需Intel® Killer™產品的驅動程式更新，請造訪 本文
| 注意 | 您的電腦製造商可能已自訂驅動程式與軟體，以啟用或改變功能，或在您的電腦上提供更佳的操作。 |
Wi-Fi 網路
Wi-Fi 無線電是否開啟？
如果您的電腦看不到任何 Wi-Fi 網路，請確認 Wi-Fi 無線電是否開啟。
選擇 您的作業系統：
Windows® 10
選擇 螢幕右下角任務匣上的網狀圖標。 按一下 Wi-Fi 按鈕以開啟。
Windows 8.1*
選擇 螢幕右下角任務匣上的網狀圖標。 點擊 在 Wi-Fi 下的滑杆開啟。
Windows 7*
同時按壓 窗戶 和 X 鑰匙。或 以滑鼠右鍵按一下 在螢幕右下角任務匣中的電源圖示啟動 Windows 行動中心.選擇 開啟無線網路 如果無線關閉。
是否已啟用 Wi-Fi 網路卡？
前往「開始>控制台>網路與網際網路>網路聯機，然後用滑鼠右鍵按一下介面卡。如果停用顯示為配置選項，表示已啟用介面卡。
AP 或寬頻路由器
無線存取點 （AP） 或 Wi-Fi 寬頻路由器是否在運作？
確認您的系統可以連接到您的網路和網際網路。您可以使用智慧型手機或平板電腦等其他 Wi-Fi 裝置來驗證無線 AP 或寬頻路由器是否在運作。請聯絡您的存取點供應商或網際網路服務供應商以取得協助。
偵測到網路介面卡了嗎？
如果您在開始或在 logon 收到錯誤訊息，請參閱 可能的問題和法規要求。
干擾
您如何檢查當地干擾的來源？
檢查是否有干擾來源，特別是如果使用 IEEE* 802.11 Wi-Fi 網路卡在 2.4 GHz 頻譜中運作。可能的干擾來源包括：
- 在 5 GHz 頻譜中運作的無線電話
- 微波爐
- Bluetooth®技術支援的裝置
您如何識別來自其他 Wi-Fi 網路的干擾或爭用？
請確保您的存取點或無線路由器使用的通道沒有迭迭，或是在附近的另一個存取點使用。
- 軟體工具，如 MetaGeek inSSIDer* 可協助您為您的存取點或無線路由器選擇最佳通道。
- 如果使用 2.4 GHz 頻帶，僅使用通道 1、6 或 11。
- 如果使用 5 GHz 頻帶，請使用通道 36、40、44 或 48。
您如何停用自動通道選擇？
某些存取點或無線路由器會嘗試自動選擇要使用的最佳通道。在正常操作期間，自動選擇可能會在啟動時或在行動中發生。如果您遇到與網路的隨機中斷連線，請嘗試下列操作：
- 停用 AUTO 設定並手動選取通道。
- 軟體工具，如 MetaGeek inSSIDer* 可協助您為您的存取點或無線路由器選擇最佳通道。
- 如果使用 2.4 GHz 頻帶，僅使用通道 1、6 或 11。
設置
您如何驗證並調整電源管理設定？這些設定如何造成潛在的連線問題？
電源管理或省電輪詢 （PSP） 設定可讓您在耗電量與 Wi-Fi 介面卡效能之間選擇一個平衡點。請參閱 「設定無線網路卡電源管理 」以瞭解如何變更設定。
您可能與不支援 PSP 功能的 Wi-Fi 存取點 （AP） 有連線問題。如需詳細資訊，請參閱 省電投票會導致存取點的連線問題 。
| 注意 | 降低電源管理設定會導致電池在沒有連接電源時更快放電。 |
您如何檢查漫遊設定？
請確認介面卡屬性設定漫遊攻擊性並非最小或最大值。瞭解如何 設定介面卡設定。
建議的 802.11n 設定是什麼？
檢視 802.11n 連線能力的建議設定。其中包括使用 WPA2-AES 安全性和 5 GHz。 如果您使用的是 2.4 GHz，建議使用窄通道。
| 注意 | 我們建議在 5 GHz 頻帶中使用 通道結合 。由於 2.4 GHz 頻帶中可用的非重迭通道有限，通道結合非常有説明。 |
建議的 802.11ac 設定是什麼？
請參閱 802.11ac 連線能力的建議設定。
正在重設網路裝置和網路堆疊
瞭解如何 重設網路裝置與網路堆疊。
一般建議
- 如果您使用的是 Wi-Fi，請使用視線，將存取點天線與低速裝置之間的固態物體數量降到最低。將裝置或天線甚至一吋移到一側，可能會繞過多個固態物體，帶來巨大的差異
- Wi-Fi 延伸器的無線電容量有限，而且速度將至少比直接連接到路由器慢一些，因為它們必須同時使用相同的無線電接收和傳輸。如果您使用的是 Wi-Fi 擴充器，請嘗試無須測試的連線效能。
- 如果您在擁擠的 Wi-Fi 環境中使用 Wireless-N 路由器，無論您變更什麼設定，都極有可能遇到下降和速度問題。遺憾的是，2.4 GHz 頻譜的可用通道數非常有限，而且衝突很快就會發生。可能需要更新至 Wireless-AC 路由器，以提升速度並減少無線下降。
- 如果您使用的是防病毒或防火牆應用程式，請嘗試完全卸載以進行測試。如果您注意到防病毒或防火牆應用程式卸載，速度大幅提升，請嘗試從防病毒供應商官方網站安裝新下載的版本。如果這一點沒有説明，那麼問題可能是防病毒應用程式本身的問題。在此情況下，您將要聯絡防病毒應用程式的支援小組。
如果您已測試上述所有疑難排解建議，並且仍有 Wi-Fi 連線問題，請聯絡 您的系統製造商 ，或按下方藍色橫幅中的 聯絡支援 ，尋找您地區的支援選項。準備好解釋您嘗試的步驟。
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