Intel® NUC產品的保固資訊
您可以使用 在線保固服務中心 確認您的保固範圍並要求 保固支援。
如需保固條款與細則的詳細數據,請參見下方:
注意 |
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按兩下主題以取得詳細資料:
有限保固
對於向 Intel® 授權代理商購買Intel® NUC產品,Intel 提供三年有限保固。本保固涵蓋盒裝產品中的所有硬體專案。
國際保固:翻譯為39種語言
三年國際
大小:5.6 MB
日期:2022 年 7 月
特定國家保固:
三年澳洲 (英文)
大小:69 KB
日期:2020 年 9 月
NUC L10 中國保固
大小:686 KB
日期:2018 年 1 月
NUC L6 中國保固
大小:683 KB
日期:2018 年 1 月
NUC 3R 中國禮券
大小:508 KB
日期:2018 年 1 月
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退回有瑕疵的產品之前
請確定您知道您的 Windows* 作業系統啟動號碼 (如果適用的話)。
如果您在 Windows 安裝中啟用了 BitLocker 金鑰,請確定您在取出硬碟之前知道金鑰的用途。有關 BitLocker 恢復金鑰的詳細資訊,請存取 Intel® NUC:啟動時請求 BitLocker 恢復金鑰。
下表說明瞭需要退回的專案以及您需要保留的專案。
產品 | 要退回的專案 | 要保留的專案 |
Intel® NUC 小巧電腦 (這些產品已安裝記憶體、硬碟機和操作系統。無法單獨更換個別元件。) |
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Intel® NUC套件 (這些產品不隨附已安裝的記憶體、硬碟機或操作系統)。 |
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包含 Intel® 計算元件的Intel® NUC套件 (此套件是從 Intel 出貨,不含記憶體或磁碟驅動器。您(或您購買處)安裝記憶體、硬碟機和作業系統。) |
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Intel® NUC板 | 僅返回Intel NUC 主機板。 | 保留您安裝的所有元件(記憶體模組、硬碟機、無線適配器)。 |
謹慎 | Intel 無法追蹤或退回使用者安裝的元件,包括退回時包裝盒內的專案。除非上文另有說明,否則請在送回保固中心之前,從Intel NUC卸下所有記憶體和磁碟。如果適用,請確保備份所有應用程式和數據。Intel不對保固過程中發生的任何數據遺失負責。 |
作為保固更換寄送Intel NUC套件不包含 Microsoft Windows* 授權貼紙。如果您的Intel NUC有 Windows 授權貼紙,我們建議您將其從機殼上小心撕下。您可以在退還給 Intel 以獲取保固換貨服務之前,拍照以供日後參考之用。Microsoft Windows 貼紙並非保固履約專案。
一般準則
- 在適用的情況下備份所有應用程式和數據。Intel 對於在保固過程中發生的任何數據遺失概不負責。
- 如需您應該保留哪些零件和配件的說明,請參閱電子郵件確認函。Intel 不會保留任何零件與配件,亦無法將這些東西歸還給您。
- 在盒外填寫您的 RMA 案例編號,並附上您的電子郵件確認函副本。
- 替換用元件可能並未以原始零售包裝寄送給您。
包裝準則
如果您有原始零售盒,則可以使用該盒退回產品:
- 如果找不到原始盒內隨附的插頁,請用氣泡紙或類似的緩衝材料將物品的每一面都包起來,以確保物品與盒子貼合無縫,盡可能不會位移。
- 將零售盒放進堅固的外箱,至少塞入兩英寸的氣泡紙、泡泡粒或類似的緩衝材料,確保盒子與箱子貼合無縫,盡可能不會移動。
- 您可以自費向當地的貨運商店或郵局購買尺寸夠大的外箱。
注意 | 替換的 NUC 可能不是裝在原始零售盒寄送給您,而是裝在灰色盒子里。如果您想保留原始零售盒,請繼續執行以下說明。 |
如果您沒有原始零售盒,或希望保留原始零售盒:
- 將產品裝入堅固的盒內,額外塞入足夠的包裝材料,以防在運輸過程中位移。
- 您可以自費從當地的貨運商店或郵局購買尺寸夠大的裝運箱。
如果您要退回的物品超過一件,請用足夠的氣泡紙、泡泡粒或類似的緩衝材料保護每件物品,以防運輸過程中位移。
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