Intel® NUC 產品的保固資訊

文件

保固與 RMA

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2019 年 02 月 26 日

如需 Intel® NUC 產品的特定保固資訊,請參閱以下內容。

按一下 或主題以獲取詳細資料︰

有限保固

對於從 Intel® 授權代理商購買的 Intel® NUC 產品,Intel 提供三年的有限保固。本保固包含盒裝產品中的所有硬體項目。

查看保固
三年國際 圖示
大小:7.91 MB
日期︰2019年 2 月
三年澳洲(英文) 圖示
大小:218 KB
日期︰2019年 2 月
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我們將國際保固書翻譯成 39 種語言。

系統風扇保固考量

機殼製造商可能會針對包含被動式冷卻解決方案的 Intel® NUC 主機板 SKU 設計適用的機櫃。為了符合這些類型的客製化機殼,您可以會在不違反產品保固的情況下移除主機板 SKU 上的原廠安裝風扇。

如果您拆下原廠安裝風扇,Intel 將接受主機板 SKU 的退貨。不過,若是因為客戶拆卸風扇或過熱而造成的損壞,我們可能會拒絕後續退貨。

原始設計是搭配原廠安裝的風扇運作。客戶若拆卸風扇,須負責確保所修改的系統足以散熱。Intel 在拒絕後續退貨之前將會告知客戶上述情況。

退回有瑕疵的產品之前

請確定您知道您的 Windows* 作業系統啟用號碼 (如果適用的話)。

下表說明需要退回的項目以及您需要保留的項目。

產品 要退回的項目 要保留的項目
Intel® NUC 小巧電腦

(這些產品有記憶體、硬碟機以及已安裝的作業系統)。
  • 如果可以的話,備份 Intel NUC 迷你電腦的個人資料到其他儲存媒體。Intel 使用軟體式的資料抹除工具,將退回的 Intel NUC 迷你電腦的記憶體中所有資料清除。您的文件和檔案將會遺失。
  • 僅限退回 Intel NUC 小巧電腦,已預先安裝的所有元件 (記憶體和硬碟機)。
  • 如果您升級了記憶體模組,請在退回前更換原始的記憶體模組。
  • 如果您安裝了自訂設計的機殼蓋,請在退回前將原本的蓋子裝回原位。
  • 保留您安裝的所有元件 (記憶體模組的升級和額外的硬碟機)。
  • 保留盒裝內所含的配件項目 (VESA 支架與螺絲、電源供應器、纜線以及插頭附件)。
Intel® NUC 套件

(這些產品不隨附記憶體、硬碟機或已安裝的作業系統)。
  • 僅退回 Intel NUC 套件。
  • 如果 Intel NUC 有無線網路模組或已安裝了 Intel® Optane™ memory 模組,寄回產品之前請勿移除這些項目。
  • 如果您安裝了自訂設計的機殼蓋,請在退回前將原本的蓋子裝回原位。
  • 保留您安裝的所有元件(記憶體模組、硬碟機、無線介面卡)。
  • 保留盒裝內所含的配件項目 (VESA 支架與螺絲、電源供應器、纜線以及插頭附件)。
Intel® NUC 主機板 僅退回 Intel NUC 主機板。 保留您安裝的所有元件(記憶體模組、硬碟機、無線介面卡)。
小心
Intel 無法追蹤或退回使用者安裝的元件,包括包裝盒內的項目。除非以上有提及,否則請在退回保固中心之前,從 Intel NUC 拆除所有記憶體和磁碟。如果適用的話,請確定先備份所有應用程式和資料。Intel 不負責保固程序中發生的任何資料遺失。

依保固要求所更換的 Intel NUC 套件不包含 Microsoft Windows* 授權貼紙。如果您的 Intel NUC 有 Windows 授權貼紙,建議您小心將其從機殼撕下。您可以在退還給 Intel 以獲取保固換貨服務之前,拍照以供日後參考之用。Microsoft Windows 貼紙並非保固履約項目。

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請檢查您的保固涵蓋範圍並要求保固支援
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