解決 Intel®桌上型主機板上的 USB 問題
本指南提供疑難排解 Intel®桌上型主機板上的 USB 相關問題的提示。
Intel® USB 3.0 可延伸主機控制器驅動程式的支援
未偵測到 USB 裝置
如果您插入 USB 裝置，但在 Windows * 中未偵測到該裝置，請檢查以下事項：
請確定所有的驅動程式均已正確安裝：
- 請檢查裝置管理員中 USB 和系統裝置的錯誤。
- 如果出現「裝置管理員」中的錯誤，請重新安裝 Intel® Chipset Driver Software。
- 如果 USB 裝置需要驅動程式，請確定您有裝置製造商提供的最新驅動程式。
- 在開機期間按下 F2 進入 BIOS 設定。
- 前往配置 ≫ 內 建裝置 > USB 功能表。
- 請確定 USB 埠 已啟用。
- [F10]退出並儲存變更。
USB 裝置在 DOS 模式下無法運作
如果在 BIOS 中停用 USB 傳統支援，您將無法在下列任何情況下使用 USB 滑鼠或鍵盤：
- 以安全模式運行電腦
- 使用 Windows 啟動功能表
- 以 MS-DOS 模式啟動您的電腦（而不是從 Windows 開啟 MS-DOS 會話）
- 當您開啟或重新開機電腦時，從軟碟啟動您的電腦或將軟碟留在磁片磁碟機中
- 要求您按下任意鍵繼續的 Windows 藍色畫面錯誤
- 在啟動序列期間回應磁片掃描程式和其他訊息
- 編輯或升級 BIOS
- 輸入 BIOS 密碼
檢查並啟用 USB 傳統支援：
- 將 PS/2 鍵盤連接到電腦，然後開機。
- 在開機期間按下 F2進入 BIOS 設定。
- 移至「 高級 ≫ USB 配置 」功能表。
- 將 傳統 USB 支援 設定設為 啟用。（可能被列為 USB 舊版）
- [F10]退出並儲存變更。
任何 USB 滑鼠或鍵盤現在都應在 DOS 模式下運作。
USB 2.0 裝置以 USB 1.1 速度運作
如果您在 Windows 中看到電子郵件，例如高速 usb 裝置插入非高速 usb 集線器，請嘗試下列步驟：
- 請確定您擁有您所使用的 USB 裝置的最新驅動程式。請參閱製造商的網站，以取得最新的驅動程式。
- 確保在 BIOS 中啟用高速 USB：
- 在開機期間按下 F2進入 BIOS 設定。
- 移至「 高級 ≫ USB 配置 」功能表。
- 將 高速 USB 設定為 啟用。
- [F10]退出並儲存變更。
- 如果您的電腦符合 USB 2.0，並且您仍在取得低速的結果，請參閱 Microsoft 知識庫文章先進的疑難排解提示，瞭解 WINDOWS XP * 中常見的 USB 問題，以獲得更多詳細資訊。
裝置插入 USB 集線器時無法運作
如果插入非供電的 USB 集線器，某些 USB 裝置無法正常運作。
請檢查您的 USB 集線器是否有自己的電源供應器（加電），或者是否只需插入電腦的 USB 埠（未加電），以查看其是否通電。
沒有供電的集線器可能無法為您的 USB 裝置提供足夠的電力。如果您有未加電的 USB 集線器，您可能需要將裝置直接插入電腦上的 USB 埠。
如果您的集線器是有動力的集線器，請確定您已將電源供應器連接到 AC 電源。有些有動力的集線器還有一個開關，可在供電模式和未模式之間來回切換。請確定開關處於「已通電」模式位置。
