支援

辨識問題的疑難排解 Intel® 固態硬碟機


最近查看日期: 31-May-2018
文章 ID: 000005872

在您的電腦無法辨識 Intel® 固態硬碟 (Intel® SSD) 時,請參閱我們的疑難排解提示。

請注意如果這個解決方案需要您執行低階格式化,請備份您的資料。執行低階格式化時,會清除儲存在 Intel® 固態硬碟機的所有資料。

 

按一下 「 或主題以獲取詳細資料:

系統無法辨識 Intel® 固態硬碟機
  • 請確定 「 SATA 資料纜線和 SATA 連接埠都乾淨且泥土 (conflict-free)。
  • 請確定 SATA 電源線與 SATA 資料纜線不有任何損壞,並且已正確連接。
  • 變更在哪裡連接 Intel® 固態硬碟機的 SATA 連接埠。
  • 請確定 BIOS 正確設定,尤其是 SATA 模式 」 設定。
  • 如果您使用可用的另一個系統,請將固態硬碟機,如果您會得到相同結果,請參閱該系統中。
  • 如果您的固態硬碟機有 U.2 連接埠,請確定 U.2 資料纜線和 U.2 連接埠是乾淨的並泥土 (conflict-free)。
  • 如果您的 SSD M.2,請確定 M.2 連接器和 M.2 的連接埠的主機板是乾淨的並泥土 (conflict-free)。
  • 如果您有不同的 M.2 連接埠可用,嘗試連線至該的固態硬碟機。
  • 如果安裝 M.2 固態硬碟是 NVMe * 請洽詢主機板製造廠商以確認主機板的 M.2 插槽是 NVMe * 固態硬碟機相容。
  • 如果您的固態硬碟是 NVMe * 則請確定您正在執行最新的 NVMe * 驅動程式。適用於用戶端 SSD NVMe 驅動程式請按一下這裡。資料中心 NVMe 驅動程式的固態硬碟,請按一下這裡
  • 如果您有擴充卡固態硬碟機。請嘗試重新安裝磁碟機,並確定 PICe 接頭和在主機板中的 PCIe 連接埠是乾淨的並泥土 (conflict-free)。
  • 如果您有擴充卡 NVMe 固態硬碟機,請測試將硬碟移到不同的 PCIe 插槽。建議的插槽更靠近處理器。
  • 請確定您的主機板執行最新的 BIOS。若要下載最新的 BIOS,適用於您主機板向您的主機板製造廠商。
  • 請確定您的固態硬碟上的最新韌體。您可以下載我們的用戶端的硬碟機的Intel® 固態硬碟機工具箱Intel® SSD 資料中心工具 資料中心硬碟機。
     
請注意Intel® 固態硬碟機連接的 USB SATA 介面卡或中看不到機殼內Intel® SSD 工具箱。
在作業系統安裝期間發生錯誤
  • 請確定作業系統安裝 DVD 不傷或表面太髒。
  • 使用中的安全清除Intel® SSD 工具箱 執行低階格式化,或使用包括在磁碟機 Cleanser Intel® 資料移轉軟體。請嘗試再次安裝。
無法完成資料移轉使用Intel® 資料移轉軟體
  • Intel® 資料移轉軟體 如果您使用協力廠商 USB 轉 SATA 纜線連接至您的系統的固態硬碟機,可能會顯示下列訊息。在此情況下,請更換介面卡。

    Intel Data Migration Software error

  • 如果資料移轉過程中發生錯誤,請使用 「安全清除在Intel® SSD 工具箱 執行低階格式化。您也可以使用包括在磁碟機 Cleanser Intel® 資料移轉軟體。請再試一次資料移轉。

  • 如果您的系統設定為在 UEFI 模式下啟動,請嘗試使用中的 「建立可開機的救援媒體選項Intel® 資料移轉軟體 工具。

  • 您可以使用的最後一個步驟,Intel® 資料移轉軟體 因應措施工具。此工具會針對 Intel® SSD 辨識問題的Intel® 資料移轉軟體。這些問題發生在某些型號的 USB 轉 SATA 纜線。如果您有連線的 Intel® 固態硬碟,但是 IDMS 無法辨識,或允許您移轉資料,請遵循下列步驟:

    1. 關閉 IDMS。
    2. 以管理員身分執行的因應措施工具。它會立即執行,並不顯示在螢幕上的任何輸出。
    3. 開啟 IDMS,並檢查是否現在辨識 Intel® 固態硬碟機。
    4. 移轉資料。

     

    下載Intel® 資料移轉軟體 因應措施工具

BIOS 或作業系統表示不正確的磁碟機容量
  • Intel® 固態硬碟機標籤上的容量計算十進位表示法。大部分的作業系統會計算磁碟機容量二進位表示法。
    • 適用於十進位表示法,1 GB 等於 1,000,000,000 位元組。
    • 適用於二進位表示法,1 GB 等於 1,073,741,824 位元組。
    • 作業系統正常表示較少的磁碟機容量比固態硬碟機標籤上。
  • 如果磁碟機容量沒有問題,請執行低階格式化。使用安全清除隨附Intel® SSD 工具箱 或包括在磁碟機 Cleanser Intel® 資料移轉軟體。再試一次。

如果您正在尋找的秘訣,或疑難排解的資源Intel® Optane™ 記憶體 的詳細資訊,請參閱這裡

相關的主題
Intel® 固態硬碟機工具
Intel® 固態硬碟機上執行低階格式化的時機
序列 ATA 先進主機控制器介面 (AHCI): 規格,修訂版 1.3

- 為方便您閱讀,本資訊為原始內容經過人工與電腦翻譯後之成果。本內容僅供大致參考之用,不應認定為完整或準確。

尋找相關產品的支援