有關 Intel® 無線網路卡的常見問答集

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產品資訊與文件

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2023 年 08 月 09 日

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安裝與設置

我的產品支援哪個版本的 Windows*? 有關詳細資訊,請參閱 Intel® 無線產品支援的作業系統 頁面。
在哪裡可以找到產品的最新驅動程式? 您可能會看到 Intel® 無線網路卡的兩個版本號:軟體或套件版本和驅動程式版本。軟體/套裝軟體版本是下載中心上使用的版本。一個軟體/套裝軟體可能包含不同 Intel® 無線網路卡的多個驅動程式版本。
如果您有 Intel Wireless 7265 系列的介面卡,請參閱為什麼我的 Intel® Wireless 7265 系列介面卡會看到不同的 Wi-Fi 驅動程式版本?®
為什麼在安裝/升級後看到不同的驅動程式版本?瞭解Intel® PROSet/無線軟體版本和驅動程式版本
我可以在一台電腦中安裝多個 Intel® 無線網路卡嗎?否。Intel 軟體和驅動程式僅支援在一台電腦上安裝單個配接器。
我是企業客戶,需要有關安裝問題的説明。我應該聯繫誰? 查看適用于 Windows 7* 和 8.1* 的 XML 或 MSI 進行 無訊息安裝的說明 。查看 如何執行適用于 Windows® 10 的 Slent 安裝 。如果您需要其他協助,請聯絡 Intel Customer Support
在哪裡可以找到我的 Intel® 無線網卡的驅動程式版本? 最簡單的方法是使用 Intel® 驅動程式與支援助理 自動識別並更新 Intel® 無線網路卡的驅動程式。
您也可以手動執行此操作:
為什麼無法正確識別我的 Intel 三頻配接器名稱?如需詳細資訊,請參閱 裝置管理員中某些Intel® Wireless Gigabit配接器的不同介面卡名稱
什麼是整合式Intel® Wireless-AC (CNVi) 和輔助 RF (CRF) 模組?如需詳細資訊,請參閱 整合式Intel® Wireless-AC (CNVi) 和輔助 RF (CRF) 模組

連接

什麼是uAPSD,我為什麼要使用它?
  • uAPSD 是計畫外自動省電遞送的首字母縮寫,這是 Wi-Fi 設備的一項功能,允許它們省電。這是一項 Wi-Fi 功能,可為用戶端節省更多功耗。省電有助於延長筆記本電腦的電池壽命。
  • 我們發現了某些存取點的問題,這些問題會導致啟用 uAPSD 時性能降低。 進一步瞭解如何啟用或停用 uAPSD, 以及它如何影響您的無線效能。
我的新 802.11ac 無線配接器無法連接到我的 802.11bgn 路由器。我該怎麼辦?
  • 檢查您的路由器是否有 與 uAPSD 的互通性問題
  • 檢視 802.11n 連線的建議設定。這些設置對於 802.11ac 也很有用。
  • 將無線路由器上的通道寬度設定為 20 MHz,這是 2.4 GHz 網路的最佳選擇。
  • 請聯絡您的無線路由器製造商以更新韌體。
更換電腦的 Intel® 無線介面卡後,無法按預期連線。我該怎麼辦?
為託管網路使用 Intel® 無線網路卡時支援多少個用戶端?Intel® 無線網卡在託管網路上最多可支援八個用戶端。
注意 Windows 10 與最新的 Intel® 無線網路卡不再支援此功能。有關詳細資訊,請參閱 為什麼託管和點對點網路在 Windows® 10 上不起作用
什麼是不同通道模式 (DCM)?DCM 指的是 Intel Wi-Fi PAN 解決方案的功能。該功能允許多個虛擬 MAC 使用相同的硬體配接器,在兩個或多個不同的無線電通道上運行。
我可以在 5 GHz 中創建點對點網路嗎?不行。由於法規要求,使用 Intel® 無線網路卡的 5 GHz 不支援點對點網路。
注意 Windows 10 與最新的 Intel® 無線網路卡不再支援此功能。有關詳細資訊,請參閱 為什麼託管和點對點網路在 Windows® 10 上不起作用
Intel® 無線網路卡支援哪些 5 GHz 和 6 GHz 通道?Intel® 無線網卡支援 5 GHz 和 6GHz 通道,遵循 IEEE 標準和國家/ 地區核准的通道。實施方式可能因當地法規要求而異。

產品資訊

在哪裡可以找到我的 Intel® 無線網路卡的最新符合性聲明 (DoC)?法規和 DoC 檔 由 Intel® 無線介面卡列出。
為什麼要聯繫我的原始設備製造商 (OEM) 以獲取無線軟體和支援?
  • Intel® 無線介面卡的安裝或使用受特定國家/地區的法律規定約束。在某些國家/地區,產品只能安裝在具有系統級法規批准的系統中。必須取得系統製造商 (OEM/ODM) 或安裝商的批准。在將裝置安裝到系統中之前,您必須與系統製造商聯繫,以確定該產品是否獲准用於特定國家/地區的特定系統。您還必須遵守製造商的批准後要求。
  • 如果製造商沒有必要的批准,則安裝設備的一方負責這些批准。在未經授權的系統中安裝配接器可能是非法的。
  • 最終使用者無權安裝無線配接器。它們只能由製造商或授權代表安裝。
我可以變更我的 Intel® 無線網路卡的 MAC 位址嗎?

媒體存取控制 (MAC) 位址在 Intel® 無線網路卡上是硬式編碼,無法更改。

某些協力廠商軟體應用程式可以模仿 MAC 位址。出於安全原因,我們不支援這種做法。

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