Intel 的保固如何運作？

SWR 的可用時間為購買符合資格的 Intel 產品日期之後 30 天。

SWR 條件：

• 購買之後 30 天內要求的任何保固換貨皆應該經由 Intel® 授權代理商負責進行。如果無法接洽 Intel 授權代理商，請直接洽詢 Intel。
• SWR 計畫是自購買日期之後的 30 天內有效。
• 我們會在收到符合保固服務資格而無法運作或損壞的零件時，將替換的產品送出。
• 您必須在提出換貨要求的 30 天內將無法運作或損壞的零件送回，否則我們將取消換貨訂單。
• Intel® 技術供應商計畫成員在 SWR 內任何時間最多可以更換 20 個單位，非成員則為五個單位。

AWR 是提供給符合資格的 Intel® 技術供應商計畫成員的高級保固服務。

AWR 條款：

• 購買之後 30 天內要求的任何保固換貨皆應該經由 Intel 授權代理商負責進行。如果您無法接洽代理商，請直接洽詢 Intel。
• AWR 計畫是自購買之後的 30 天內有效。
• 此保固只適用於透過所在地區的 Intel® 授權代理商購買合格 Intel® 產品的合格通路計畫成員。
• 我們會寄送替換產品或備用零件給 Intel 黃金級或白金級夥伴計畫的參與者，不需等到瑕疵零件退回。註冊的合作夥伴並不符合 AWR 資格。
• 您必須在提交保固更換要求 30 天內退回無法運作或損壞的零件。若沒有在此時間範圍中退回，可能會導致暫時停止您的 AWR 權益。
• 目前 AWR 保固允許的同一時間更換單位數量上限為：
  • 黃金級夥伴：一次可更換 ６ 個單位。視為打開的單位將會扣除掉可用的剩餘單位。退回該損壞產品後，該品項會關閉，剩餘單位可繼續使用。 一旦退回該缺陷產品，即會關閉直列項目，並且有餘部分。  
  • 白金級夥伴：一次可更換 10 個單位。視為打開的單位將會扣除掉可用的剩餘單位。退回該損壞產品後，該品項會關閉，剩餘單位可繼續使用。 一旦退回該缺陷產品，即會關閉直列項目，並且有餘部分。 

如果您是 Intel® 技術供應商計畫成員：

• 使用線上保固和支援要求保固服務。
• 您也可以建立備件保固退貨要求。

如果您不是 Intel 技術供應商成員：

• 請聯絡您的購買地點。
• 如果您無法獲得支援，請與 Intel 客戶支援部門聯絡。

如果您有興趣成為 Intel® 技術供應商計畫成員，請參閱 Intel® 技術供應商計畫頁面。