Intel® 伺服器元件延長保固資訊

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保固與 RMA

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2019 年 03 月 20 日

Intel® 伺服器元件延長保固 配置指南 (pdf)PDF icon

PDF 文檔為您提供了服務概述、系統產品訂單代碼、主機板產品訂單代碼、主機殼產品訂單代碼以及存儲和 RAID 產品訂單代碼。

有關詳細資訊, 請參閱Intel® 伺服器元件延長保固(ew) 計畫的相容產品清單

大小: 537 KB
日期: 2019年3月
修訂版: 3。1

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有關 詳細資訊, 請按一下或主題:

是否在所有地理位置提供延長保修 (EW)?

EW 可通過合格的分銷商提供Intel 標準保修的任何地方。每個國家的標準條款及條件適用。

當可以購買延長保修 (EW) 時, 是否有時間限制?

延長保修服務 必須在購買相容系統或產品後30天內購買。

涵蓋哪些產品?

Intel® 伺服器服務 配置指南 (pdf) PDF icon列出了延長保修範圍內的部件.

什麼未覆蓋?

不包括以下內容:

  • 協力廠商擴充卡
  • 記憶
  • 硬碟
  • 處理器
  • 鍵盤
  • 視頻
  • 小 鼠
  • 顯卡
  • RAID 備用電池
  • 光碟機
  • 塑膠
  • 鈑金零件
  • 非電氣部件
  • 原始設備製造商專用部件 (OEMS)
如何通過 EW 程式更換硬體?

致電您的轉銷商以診斷問題。如果轉銷商確定解析度需要Intel 更換部件, 則會與Intel 客戶支援(ics) 聯繫。ICS 與轉銷商合作, 診斷和驗證延長保修資格。如果覆蓋,Intel 將發送更換部件。

目前的價格是多少?

請與您的轉銷商聯繫以瞭解定價。

如何驗證覆蓋範圍?

使用以下各項中的序號根據英特爾的註冊資料庫驗證覆蓋範圍:

  • 主機殼, 用於系統 EW
  • 主機板, 用於主機板 ew
  • RAID 產品, 用於 RAID 電子
Intel 更換的產品是否與購買的原始產品相同?

您可以使用相同的六位數部件號進行等效替換。但是, 破折號級別可能會有所不同。

EW 是否可以傳輸到新的Intel 伺服器?

保修不可轉讓。

如果退回產品併發放信用, 相應的 EW 是否會被記入或退還?

如果產品和 EW 有資格獲得信貸, 則會同時向分銷商提供產品和 EW 的信用額度。轉銷商和轉銷商管理轉銷商和客戶信用。

如果產品在標準保修下退回更換, 更換是否會影響 EW?

更換產品的序號已轉移。更換產品繼承標準和 EW 資格日期。

電話號碼: (916) 377-7000
上班時間:
週一至週五
上午7時至下午 5時 (太平洋標準時間)

如果在上述時間以外需要幫助, 請打開線上服務請求。

在哪裡可以註冊我的啟用金鑰?

轉到 "許可權" 頁 以註冊啟用金鑰。要完成註冊, 您需要要連結保修的產品的硬體序號。