Intel® 伺服器元件延長保固資訊
PDF 文檔為您提供了服務概述、系統產品訂單代碼、主機板產品訂單代碼、主機殼產品訂單代碼以及存儲和 RAID 產品訂單代碼。
有關詳細資訊, 請參閱Intel® 伺服器元件延長保固(ew) 計畫的相容產品清單。
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日期: 2019年3月
修訂版: 3。1
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有關 詳細資訊, 請按一下或主題:
是否在所有地理位置提供延長保修 (EW)？
EW 可通過合格的分銷商提供Intel 標準保修的任何地方。每個國家的標準條款及條件適用。
當可以購買延長保修 (EW) 時, 是否有時間限制？
延長保修服務 必須在購買相容系統或產品後30天內購買。
涵蓋哪些產品？
Intel® 伺服器服務 配置指南 (pdf) 
列出了延長保修範圍內的部件.
什麼未覆蓋？
不包括以下內容:
- 協力廠商擴充卡
- 記憶
- 硬碟
- 處理器
- 鍵盤
- 視頻
- 小 鼠
- 顯卡
- RAID 備用電池
- 光碟機
- 塑膠
- 鈑金零件
- 非電氣部件
- 原始設備製造商專用部件 (OEMS)
如何通過 EW 程式更換硬體？
致電您的轉銷商以診斷問題。如果轉銷商確定解析度需要Intel 更換部件, 則會與Intel 客戶支援(ics) 聯繫。ICS 與轉銷商合作, 診斷和驗證延長保修資格。如果覆蓋,Intel 將發送更換部件。
目前的價格是多少？
請與您的轉銷商聯繫以瞭解定價。
如何驗證覆蓋範圍？
使用以下各項中的序號根據英特爾的註冊資料庫驗證覆蓋範圍:
- 主機殼, 用於系統 EW
- 主機板, 用於主機板 ew
- RAID 產品, 用於 RAID 電子
Intel 更換的產品是否與購買的原始產品相同？
您可以使用相同的六位數部件號進行等效替換。但是, 破折號級別可能會有所不同。
EW 是否可以傳輸到新的Intel 伺服器？
保修不可轉讓。
如果退回產品併發放信用, 相應的 EW 是否會被記入或退還？
如果產品和 EW 有資格獲得信貸, 則會同時向分銷商提供產品和 EW 的信用額度。轉銷商和轉銷商管理轉銷商和客戶信用。
如果產品在標準保修下退回更換, 更換是否會影響 EW？
更換產品的序號已轉移。更換產品繼承標準和 EW 資格日期。
電話號碼: (916) 377-7000
上班時間:
週一至週五
上午7時至下午 5時 (太平洋標準時間)
如果在上述時間以外需要幫助, 請打開線上服務請求。
在哪裡可以註冊我的啟用金鑰？
轉到 "許可權" 頁 以註冊啟用金鑰。要完成註冊, 您需要要連結保修的產品的硬體序號。
