在 Intel® NUC 上使用 Windows 7* 時,裝置管理員中出現未知的裝置錯誤

文件

錯誤訊息

000006765

2023 年 05 月 15 日

我所看到的是什麼?

使用 Windows 7*時,裝置管理員中的 未知裝置 可能會顯示多個錯誤。

裝置上的詳細資訊顯示 ACPI\MSFT0101。

如何修正。

Intel® NUC 型號 解決 方案
D34010WYB,D34010WYK
D54250WYB,D54250WYK
NUC5i3RYH,NUC5i3RYK
NUC5i5RYH,NUC5i5RYK
NUC5i7RYH
NUC5CPYH,NUC5PPYH
NUC5PGYH

當您在 BIOS 中啟用安全性標籤上的 Intel® Platform Trust Technology 選項時,就會發生此錯誤。

Windows 7 不支援此設定,因此可以在 BIOS 中停用。

Windows 8.1* 和 Windows® 10 確實支援此設定。

NUC5i5MYHE,NUC5i5MYBE
NUC5i3MYHE,NUC5i3MYBE

若要修正未知裝置錯誤,請下載並安裝 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2* 服務套件 1

如果安裝 Service Pack 1 後仍發生錯誤,請安裝 KB2920188 的 Hotfix

上述更新清除裝置管理員中的錯誤。如果需要使用包含的 TPM,則作業系統必須更新至 Windows 8* 或更高版本。

相關主題
識別 Intel® NUC 裝置管理員中出現錯誤的裝置
信賴平臺模組資訊