支援 Intel® Fabric 產品

我要獲得支援的聯絡人？

您可以透過電子郵件、我們的Web 入口網站 或電話，取得 Intel® True Scale Fabric 或 intel®全方位路徑產品的技術與保修支援（售前* *），以獲得支援人員的協助。

在美國和加拿大境內，撥：（800）404-2284。

如果是其他國家，請按照下列說明新增& T 存取碼：在 & T 存取碼 + （聽到撥號音後）（800）404-2284。

如需有關 AT & T 存取碼的清單，請參閱《 &Amp; T 國際撥號指南》。

我該如何為我自己的 Intel® Fabric 產品開啟 Intel 客戶支援請求？

開啟 Intel 客戶支援要求的最佳方法：

1. 針對每個問題開啟一個事例。
2. 標題/消費者必須捕獲出現的問題的簡要摘要：
   • 描述主要問題。
   • 若嚴重等級為 1/嚴重，請在標題中新增 [緊急」。
3. 描述必須提供充分的細節才能開始分析：
   • 提供詳細的說明和症狀
     • 系統的行為、錯誤訊息等
     • 完成/完成的工作是由這種行為引起的
     • 在遇到此問題之前，系統的行為方式
     • 發生頻率（總是？、？、某些作業？等）
     • 如果支援與 Dell *、HPE *、聯想 *、DDN * 等夥伴合作，是否有 OEM/廠商的個案開啟？如果有的話，請提供事例號。
4. 提供記錄和/或捕獲（審核說明）來自可疑硬體（硬體）、連結等。
5. 表示緊急性：
   • 描述您對嚴重度/關鍵程度的評估。
   • 包括業務/專案影響。
   • 提供系統/問題的目前狀態（退回生產、部分可用或問題不再存在）。