使用 Intel® 入門級儲存系統 SS4200-E 獲取系統診斷檔

收集系統診斷檔以進行問題調查和故障排除的主要步驟：

1. 如有必要，請打開Intel® 入門級儲存系統管理器並登錄
2. 流覽至 support.html 網址
3. 打開轉儲檔小程式
4. 創建診斷轉儲檔
5. 下載並保存到本地電腦
6. 使用 Web 瀏覽器查看診斷轉儲
7. 有用的診斷位置說明

收集系統診斷檔以進行問題調查和故障排除的詳細步驟：

1. 如有必要，請打開 Intel® 入門級儲存系統管理器並 登錄 ：

   

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2. 選取設定標籤並將瀏覽器網址列中的settings.html： 替換為 support.html：

   

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3. 出現「支援配置」頁時， 選擇「 轉儲檔」：

   

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4. 選擇「轉儲」以創建包含最新資訊的新轉儲檔。通過按「轉儲」按鈕按需創建診斷轉儲檔：

   
   

   1. 系統狀態資訊是從存儲系統收集的。這最多可能需要一兩分鐘，除了收集系統狀態指示器外沒有任何指示：

      

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5. 此時將顯示新的轉儲檔。 按兩下 新的轉儲檔並將其 保存到 本地硬碟：

   

   轉儲檔另存為 tar.gz 壓縮檔。 解壓縮 以使診斷轉儲資料夾可供查看。

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6. 打開 診斷轉儲資料夾：

   
   
   您可以通過 Web 瀏覽器查看生成的轉儲檔。 按兩下 父目錄 index.html 檔以查看子資料夾資訊。

   1. 轉儲資料夾可用作超連結：
      
      

      這些資料夾中的檔也是超連結，可以在瀏覽器中查看。您可能需要指定應用程式才能打開特定的檔案類型（.log、.conf、.d...）。這些是基於 Linux 的檔案類型。在大多數情況下，一般建議使用寫字板*來保持可讀的格式。

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7. 檢查問題疑難排解的有用位置：

   配置/等

   sohoFlash.xml - 包含當前韌體、儲存系統名稱和時區資訊。

   磁片

   sdx.info – 磁片 x 資訊。磁片被指定為 a、b、c 或 d

   已安裝的 USB 磁片磁碟機在此處顯示為 sd？。以下 HDD 的資訊等

   Ip

   ifconfig.out – 系統網路介面卡配置。ifconfig 命令輸出

   日誌

   messages – 按事件時間順序排列的系統消息日誌檔

   soho.log – 一般儲存裝置事件的日誌檔

   sohoaudit.log - 儲存裝置稽核事件的日誌檔

   坐騎

   index.html - 來自 Linux df 和掛載命令的掛載點資訊

   過程

   top.out - 創建轉儲檔時使用最大系統 CPU 時間或記憶體的進程清單

   Raid

   md0.out - 來自 mdadm 和 mdstat 命令的 RAID 資訊

   Usb

   index.html - USB 裝置的詳細資訊。有關其他 USB 磁片資訊，請參閱磁片輸出

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