已停產 Intel® 10 Gigabit AT 伺服器介面卡的客戶支援選項

文件

保固與 RMA

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2019 年 03 月 25 日

2009 年 9 月,Intel 宣布將不再製造 Intel® 10 Gigabit AT 伺服器介面卡。可用的支援選項包括:

 
注意 Intel 客戶服務人員不再回應電話、聊天、社群支援論壇,或對自助服務產品的電子郵件詢問。
 

這張介面卡享有有限終身保固,您仍然可針對有缺陷的零件請求 RMA。請參閱以下的問題與回答。

 
產品名稱 零件編號 最後訂購日期 最後運送日期 自助服務支援開始
Intel® 10 Gigabit AT 伺服器介面卡 EXPX9501AT 2009/12/17 2010/03/17 2010/03/17


問:

如果我的 Intel® 10 Gigabit AT 伺服器介面卡有問題並且需要 RMA,該怎麼辦?你們是否仍然保固?
是的。Intel® 10 Gigabit AT 伺服器介面卡享有有限終身保固。

2010 年 12 月之後,我可以在哪裡取得 Intel® 10 Gigabit AT 伺服器介面卡的相關協助?
此介面卡的電子郵件與電話支援已於 2010 年 12 月 31 日結束。如果您需要 Intel® 10 Gigabit AT 伺服器介面卡的相關技術支援或其他資訊,請參閱支援網站。網頁式支援已於 2013 年 12 月結束。

Intel 將會提供 Intel® 10 Gigabit AT 伺服器介面卡的驅動程式多久?
Intel 將不再測試 Intel® 10 Gigabit AT 伺服器介面卡的新驅動程式。尋找驅動程式。

Intel® 10 Gigabit AT 伺服器介面卡是否有可用的替代品?
是的。Intel 建議使用 Intel® 10 Gigabit AT2 伺服器介面卡。Intel® 10 Gigabit AT2 伺服器介面卡是 Intel® 10 Gigabit AT 伺服器介面卡的強化版本。Intel® 10 Gigabit AT2 伺服器介面卡使用的功率大大減少,可在 100 公尺範圍內提供更高的強度。較低的功率產生的熱度更少,進而使 Intel 可以從全新設計中去除風扇。此外,此介面卡的價格較低有助於降低在資料中心中部署 10GBASE-T 的成本。
 

新產品名稱 零件編號 MM# 推出日期
Intel® 10 Gigabit AT2 伺服器介面卡 E10G41AT2 903752 2009/09/25