Intel®教育軟體的授權控制啟動軟體問題疑難排解

文件

疑難排解

000008671

2019 年 12 月 18 日

問題描述:
無法啟用 Intel®教育授權碼。因為授權金鑰未處於活動狀態,所以您不能使用 Intel®教育軟體。


您可能會收到類似以下的錯誤訊息或提醒:

  • 授權功能有未解釋的錯誤。
  • 授權控制內部錯誤。
  • 教育啟動軟體提醒:將裝置時鐘設定為目前的日期和時間。
    Unexplained error from a licensing function


可能的原因:
 

  • 設備未連線至網際網路,同時啟動授權碼。
  • Intel 教育授權-已啟動的系統會被覆制並部署到其他裝置。
  • 裝置已被停用,並已使用新的授權碼重新啟動。
  • 授權金鑰錯誤。
  • 裝置時區與日期或時間設定不正確。


清晰
若要解決這個問題,請嘗試下列步驟:

  • 在您啟動授權碼時,請確認裝置已連線至網際網路。
  • 瞭解您使用的是 Intel 發送給您的授權金鑰。
  • 即使每個裝置的軟體與啟用 ID 相同,也必須啟動每個裝置。
  • 請勿克隆已啟動的裝置。
    • 如果您需要克隆裝置,請確認映射未包含已啟動的 Intel 教育軟體授權。
    • 瞭解如何在 LC 用戶端安裝期間嵌入一個啟動金鑰並克隆Windows *Android * 的裝置。
  • 如果您使用 IES_ActKey .txt 檔案來啟動授權碼:
    • 請務必以您的「權利電子郵件」中提供的碼取代範例啟動金鑰。
    • 使用左 < 和右 > 方括弧,將每個啟用金鑰括起來,如下所示:
      IES_ActKey.txt file
  • 如果您的裝置已安裝授權控制啟動用戶端版本1.1.0.7440,請嘗試清理裝置中的啟用資訊:
    1. 開啟命令提示符,並以管理員的身份執行。
    2. 前往C:\program files Files (x86) \Intel 教育 Software\Software 啟動用戶端
    3. 執行: LCClean –清理
    4. 重新開機系統,然後重試啟用。
  • 移除舊版本的授權控制啟動用戶端,並安裝最新版本:
    1. 開啟命令提示符,並以管理員的身份執行。
    2. 前往C:\program files Files (x86) \Intel 教育 Software\Software 啟動用戶端
    3. 執行:卸載 .lnk/quiet 清理 = 1
    4. 下載並安裝最新的授權控制啟動用戶端
    5. 安裝最新的授權控制啟動用戶端,然後重試啟動。
  • 如果因授權控制內部錯誤而無法啟動,請使用 LicRepair 工具修復裝置。請按照下列步驟操作:
    1. 開啟命令提示符,並以管理員的身份執行。
    2. 前往C:\program files Files (x86) \Intel 教育 Software\Software 啟動用戶端。
    3. 執行LicRepair – getcode
    4. 將16位數的代碼傳送給 Intel 客戶支援。當您從 Intel 客戶支援獲得修復程式碼時,請執行LicRepair-repair xxxxxx-xxxxx以重新啟動您的裝置。

如果這些疑難排解建議不能解決您的問題,請聯絡Intel 客戶支援,並提供以下資訊:

  • 受影響的裝置品牌、型號、BIOS 版本,以及 MAC 位址。
  • 無法啟用多少種裝置,以及成功的數量。
  • Intel 傳送給您的「授權權利」電子郵件。
  • 發生故障的系統中的授權控制啟動用戶端日誌檔。若要取得日誌,請按照下列步驟操作:
    1. 前往「授權控制啟動用戶端」視窗,然後按一下「高級」。
    2. 在螢幕右側,按一下「查看記錄」。
    3. 將日誌檔案傳送給 Intel 客戶支援。
      License Control Activation client window
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