Intel® 電腦棒沒有開機或沒有電源問題

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疑難排解

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2023 年 05 月 24 日

嘗試 「線上無開機精靈」。

如果您無法使用「線上無開機精靈」，請嘗試以下手動疑難排解步驟。

手動疑難排解步驟

如果您的Intel® Compute Stick無法正常啟動，請按照下面的疑難排解步驟依順序進行。

按一下或主題以取得詳細資料：

步驟一：檢查機殼上的電源 LED，並嘗試表格中的疑難排解步驟。
電源 LED 狀態 可能的原因 疑難排解步驟
LED 閃爍 Intel® Compute Stick處於睡眠模式。 這是睡眠模式的一般的 LED 行為。按下電源按鈕喚醒您的Intel Compute Stick。
LED 開啟（固色） 監視器輸入源設定錯誤。 如果監視器或電視有多個視訊輸入，請確定您選取正確的來源。此選擇通常是透過顯示器遠端控制裝置上的輸入或原始碼選項進行。
視訊纜線有瑕疵。 請嘗試不同的視訊纜線。
視訊介面卡/硬體或接收器正在干擾。
  • 如果Intel Compute Stick透過 AV 接收器連接到電視，請嘗試直接連接至電視。
  • 如果您使用的是視訊介面卡/硬體，例如 HDMI 至 VGA，請嘗試連接到顯示器，該監視器可透過單一纜線直接連線 （HDMI-to-HDMI）。
  • 如果使用 AV 接收器，請洽詢製造商以瞭解韌體更新。
電視韌體已經過時了。 如果您的電視包含韌體，請洽詢電視製造商以瞭解韌體更新。
LED 已關閉 電源壞

首先確定：

  • Intel Compute Stick已插入 AC 插座。
  • 您並非要透過 電視上的 USB 埠為Intel Compute Stick供電。
如果 LED 燈仍然關閉：
  • 將Intel Compute Stick連接到不同的 AC 插座。
  • 嘗試將Intel Compute Stick直接插入 AC 插座（如果您使用的是電源帶）。
  • 請嘗試另一個 Compute Stick 電源介面卡 （如果您有的話）。
損壞的Intel® Compute Stick 如果您已確認電源介面卡正常運作，但 LED 仍未亮起，請跳至步驟六：聯絡 Intel 客戶支援。
步驟二：如果 BIOS 設定已變更，請將其設回出廠預設值。

變更 BIOS 設定可防止Intel Compute Stick正確啟動。若要還原工廠預設值：

  1. 按下電源按鈕並按住三秒鐘。然後，在 4 秒的關機覆寫之前放開。
  2. 出現 電源按鈕功能表 。
  3. 按下 F2 進入 BIOS 設定。
  4. 按下 F9以還原工廠預設值。
  5. 按 F10 儲存並結束 BIOS 設定。
步驟三：判斷開機問題是否因為過熱。

如果Intel Compute Stick過熱，它可能無法開機，也可能隨機關閉。

如果出現過熱症狀，請參閱下列檢查表：

  • 請勿封鎖Intel Compute Stick機殼的通風孔。
  • 將Intel Compute Stick保持在硬面上。
  • 將Intel Compute Stick垂直設定在其左側或右側（以更好的氣流到底部通風孔）。
  • 確保Intel Compute Stick周圍有足夠的氣流。
步驟四：在啟動電腦時識別錯誤。

啟動Intel Compute Stick時顯示錯誤： 尚未偵測到可開機裝置。

檢查 BIOS 中是否偵測到磁片磁碟機：

  1. 在開機時按下 F2進入 BIOS 設定。
  2. 在設定功能表上，檢查「開機磁片磁碟機順序」。
  3. 按 F10結束 BIOS 設定。

如果「開機磁碟機順序」顯示 「沒有開機」，則Intel Compute Stick內的磁片磁碟機可能會故障。執行 BIOS 復原 （步驟五）。

步驟五：嘗試 BIOS 復原。

如果 BIOS 損壞，Intel Compute Stick可能無法正常啟動。嘗試 BIOS 復原。

步驟六：聯絡 Intel 客戶支援 以進行進一步調查。

如果您嘗試過上面列出的所有步驟，但Intel® Compute Stick仍無法正常啟動，Intel 客戶支援可以提供協助。

按一下下方的聯絡支援 以尋找您區域的支援選項。準備好解釋您嘗試的步驟。