在 Intel®運算棒上不能開機或不能通電問題

文件

疑難排解

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2019 年 10 月 23 日

試用線上無法開機嚮導。

如果您無法使用線上無法開機嚮導，請嘗試下列手動疑難排解步驟。

手動疑難排解步驟

如果您的 Intel®電腦棒不能正確啟動，請按照下列疑難排解步驟進行。

如 需詳細資料，請按一下或主題：

第一步：檢查機殼上的電源指示燈，然後嘗試表格中的故障診斷步驟。
電源 LED 狀態可能的原因疑難排解步驟
指示燈閃爍Intel®運算棒處於睡眠模式。這是睡眠模式的正常指示燈行為。按下電源按鈕以喚醒您的 Intel 電腦棒。
指示燈亮起（純色）顯示器輸入源設定錯誤。如果顯示器或電視有多個影片輸入，請務必選擇正確的來源。這種選擇通常是透過顯示器的遙控器裝置上的輸入或來源選項來進行。
視頻電纜有問題。嘗試另一條視頻電纜。
顯示配接器/轉換器或接收器有干擾。
  • 如果 Intel 電腦棒透過 AV 接收器連線至電視，請嘗試直接連接到電視。
  • 如果您使用的是視頻介面卡/轉換器（例如 HDMI-VGA），請嘗試連線至以單一纜線連接（HDMI 至 HDMI）的顯示器。
  • 如果使用 AV 接收器，請洽詢製造商以瞭解固件更新。
電視固件已過期。如果您的電視包含固件，請洽詢電視製造商以取得固件更新。
指示燈熄滅錯誤的電力來源

首先要確認：

  • Intel 電腦棒插入交流電插座。
  • 您不會嘗試透過電視上的 USB 埠 來驅動 Intel 電腦棒。
如果指示燈仍不亮：
  • 將 Intel 運算棒連接至另一個交流電插座。
  • 嘗試將 Intel 電腦棒直接插入交流電插座（如果您使用的是接線板）。
  • 嘗試另一個運算棒電源介面卡（如果有的話）。
有缺陷的 Intel®電腦棒如果您已確認電源介面卡工作正常，但指示燈仍未亮起，請跳至第六步：聯絡 Intel 客戶支援。
步驟2：如果 BIOS 設定已變更，請將其設為出廠預設值。

改變 BIOS 設定可防止 Intel 電腦棒正確啟動。若要恢復工廠預設值：

  1. 按下電源按鈕並按住它三秒鐘。然後，在4秒關閉替代之前釋放它。
  2. 出現電源按鈕功能表。
  3. 按下F2進入 BIOS 設定。
  4. 按下F9以恢復出廠預設值。
  5. 按F10以儲存並退出 BIOS 設定。
第三步：確定開機問題是否因過熱。

如果 Intel Compute 棒代價，它可能無法開機或隨機關機。

如果出現過熱現象，請參閱以下的檢查清單：

  • 不要堵塞 Intel 電腦棒機殼的通風孔。
  • 在硬表面上保持 Intel 電腦棒。
  • 將 Intel 電腦棒垂直放置在其左邊或右邊（以獲得更好的空氣流通給底部通風孔）。
  • 確保 Intel 電腦棒有足夠的空氣流通。
步驟4：識別啟動電腦時的錯誤。

啟動 Intel 電腦棒時出現錯誤：未檢測到可開機的裝置。

檢查 BIOS 中是否檢測到磁片磁碟機：

  1. 在開機時按F2進入 BIOS 設定。
  2. 在「設定」功能表上，檢查開機磁片磁碟機的順序。
  3. 按F10退出 BIOS 設定。

如果啟動磁片磁碟機順序沒有開機磁片，可能是 Intel 電腦棒中的磁片磁碟機無法使用。執行 BIOS 恢復（第五步）。

第五步：嘗試 BIOS 恢復。

如果 BIOS 損壞，Intel 電腦棒可能無法正確啟動。嘗試BIOS 復原。

第六步： 聯絡 Intel 客戶支援以進一步調查。

如果您已嘗試以上列出的所有步驟，而您的 Intel®運算棒仍無法正確啟動，則 Intel 客戶支援會有所説明。

請按一下下方的「聯絡支援」來尋找您所在地區的支援選項。請準備好說明您嘗試的步驟。