| 註 | 本指南僅適用於安裝在 Intel® 盒裝桌上型處理器上的系統:Intel® Core™、Pentium® 和 Celeron®。 |

無開機/顯示問題說明
無法開機表示電腦運作不正常,雖然主機板上的燈可以開關,但螢幕上不會顯示任何影像。系統可能一直在重啟電源(一直重啟),但沒有開機。沒有顯示也可能代表主機板上沒有燈(LED)亮起,或螢幕上沒有顯示影像。這兩個詞可以互換使用,用來描述電腦無法啟動的問題。有關嗶聲碼和POST解讀的細節,請參考主機板手冊。
LED 問題的影片解決方案
請觀看這兩支影片(各約2分鐘)。
故障排除建議
詳情請點擊或該主題:
使用外接顯示卡,搭配不支援整合顯示晶片的處理器(處理器編號為「F」)。
- 如果你的處理器在產品線後綴中包含字母 F ,你需要使用外接顯示卡。範例:Intel® Core™ i3-13100F
- 試著檢查 主機板上的另一個 PCIe* 插槽;如果其他 PCIe 插槽可用,請參考主機板製造商
試著清除CMOS系統
- 從系統中最小的硬體開始,例如電源供應器、一個記憶體 DIMM。
- 清除互補金屬氧化物半導體(CMOS)。請參考如何清除CMOS的說明。
試試換一塊主機板
- 如果主機板上沒有燈,試 著換 一塊正常運作的主機板(如果你有的話)。
如果你有第 13 代 Intel® Core™ 和 Intel® 600 桌機系列晶片組,請更新 BIOS
- 第13代 Intel® Core™ 處理器基於插槽LGA1700,相容於 Intel® 700 桌上型系列晶片組(Z790、H770、B760)及 Intel® 600 桌上型系列晶片組(Z690、W680、Q670、H670、B660、H610)。不過,Intel® 600 桌上型系列晶片組需要更新到最新的 BIOS 版本。請諮詢你的 主機板廠商 尋求支援。
如果系統之前運作正常,請還原變更
- 確認近期是否有 任何變動。通常如果有變更,最近的改變反而是問題的根源。如果有任何硬體變更,請還原這些變更。
如果是新的處理器或新的 DRAM,請確保它們與主機板相容
試著載入 BIOS 預設設定
- 試著 進入 BIOS,然後 載入 預設設定。請 聯絡 你的主機板廠商,了解如何將 BIOS 重設為預設設定。
確保處理器安裝正確
確保風扇散熱器(散熱器)安裝正確
確保 DRAM 正確安裝
其他需要考慮的建議
- 如果有的話,試著換另一台正常運作的處理器。關於交換測試情境與建議,可以參考「如何透過更換處理器來排解問題」。
- 檢查 主機板上是否有明顯彎曲或斷裂的針腳。物理損壞可能影響處理器的最佳功能。
- 檢查 前面板接頭是否牢固插在主機板上。
- 檢查 螢幕、電源供應器和風扇的線材接頭。
- 檢查 螢幕上的視訊輸入選項:VGA、DVI、HDMI 或 USB-C。
- 檢查 PCIE 和 CPU 電源接頭都正確連接。請注意,這兩種連接器不可互換。
要逐步排除故障,你可以使用 Intel® Desktop Boxed Processors – No Boot/No Display故障排除向導中的「無開機/無顯示」向導。
如果問題持續,請 聯絡 Intel 客服 尋求協助。