Intel®盒裝處理器沒有顯示與不開機問題的疑難排解

文件

疑難排解

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2020 年 10 月 08 日

注意本指南僅適用于安裝于 Intel®盒裝桌上型處理器上的系統: Intel® Core™、Pentium®和 Celeron®。

Intel Boxed Desktop Processors

「無法開機」表示電腦未如期運作,而燈光可以在主機板上開啟或關閉,螢幕上沒有顯示影片。「無顯示」也表示主機板上沒有燈光(LED)或沒有影片顯示在顯示器上。兩個術語都是可互換的,用於描述電腦不會啟動的問題。

使用以下問題來診斷不顯示或無法開機的問題。如果問題仍然存在,請聯絡 Intel 客戶支援 或您的購買地點以取得更換服務。

請先重新開機您的系統。按下電源按鈕幾秒鐘,直到系統重新開機。大多數主機板開機自檢(POST),或出現啟動問題時發出嗶聲。如果是這種情況,請參閱主機板手冊以進行解釋。

選項1: 嘗試使用Intel®桌上型盒裝處理器–無法開機/無顯示疑難排解嚮導

選項2: 如果您無法使用「連線無法開機」嚮導,請嘗試下列手動疑難排解步驟。

注意在產品線尾碼中包含字母「 F 」的 Intel® Core™處理器(如 Core I7-10700KF 或 core I9-10900F)需要外接顯示配接器。請確定您的外部視訊卡已經過測試,且運作正常。

問:您的系統是全新的嗎?

  • 如果您使用的是全新系統內部版本,請使用最小數量的元件開機。例如,您可能會使用一個記憶體模組與處理器。
  • 如果您有新的處理器,請確定它 與主機板相容
  • 檢查主機板上是否有可見的彎曲或折斷的針腳。實體損壞可能會影響處理器的最佳功能。
  • 檢查前面板接頭接頭是否已牢固地插入主機板。

問:您的系統以前是否正常運作?

  • 確定最近是否有任何變更。通常,如果進行了變更,最近的變更就是問題的起因。如果有任何硬體變更,請反向進行變更。
  • 如果您進行任何 BIOS 變更,而您的系統停止運作,我們建議您與主機板供應商聯絡。

Q:處理器是否與主機板相容?

檢查:

  • Intel®處理器與主機板相容性工具,以確保新處理器與您的主機板相容。相容性工具也可判斷新處理器是否需要特定的桌上型主機板或 BIOS 版本。
  • 安裝在系統中的記憶體棒是否與主機板和處理器相容。

Q: LED 燈是熄滅、在主機板上不可見,或是在電源供應附近的主機殼外?

檢查:

  • 所有電源線。確保它們已插入電源插座,並插入電腦。
  • 電源插座,確保其正常運作。
  • 電腦上的電源開關已開啟。
  • 電源供應器問題。

Q: LED 指示燈亮起、顯示在主機板上,或是在電源供應商附近的主機殼外嗎?它表示電源,但不顯示顯示器嗎?

檢查:

  • 所有風扇都已連接並旋轉。
  • 所有的通風都明顯阻礙。如果處理器代價,則系統不會開機。
  • 監視器電源線已插入,且監視器已開啟。
  • 影片纜線或纜線已正確連接到顯示器和電腦。
  • 影片輸入選擇的顯示器: VGA、DVI、HDMI 或 USB C。

問:您的系統是否仍無法開機或沒有顯示?

檢查:

  • 以查看是否有任何開機自檢或蜂鳴代碼。請參閱主機板手冊中的蜂鳴代碼和公告解釋詳細資料。
  • 清除 CMOS (互補式金屬氧化物半導體)。如果沒有開機或沒有顯示問題,清除 CMOS 可能有助於復原主機板,因為它會還原 BIOS 的預設設定。
  • 已正確安裝任何記憶體棒。從一個記憶棒開始,然後將其插入第一個通道。如需正確的記憶體位置,請參閱主機板手冊。
  • 處理器已正確安裝。您可能需要移除並重新安裝處理器。此外,請檢查是否已正確安裝散熱片
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