Intel® 處理器上無顯示和無啟動問題的疑難排解

文件

疑難排解

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2018 年 09 月 14 日

注意本指南僅適用于Intel® 盒裝桌上型處理器 上的系統。

無啟動意味著電腦無法正常工作, 並且主機板中的指示燈可以打開或關閉, 但螢幕上仍未顯示視頻。顯示器可能不表示主機板上沒有指示燈 (led), 也不意味著顯示器上沒有顯示視頻。這兩個術語都是可互換的, 可以描述電腦上沒有啟動或顯示問題。

使用下面的問題解決 "無顯示" 或 "無啟動" 問題。如果問題仍然存在, 請聯繫Intel 客戶支援 或 您的購買點以獲得更換。

首先重新開機系統。按下電源按鈕幾秒鐘, 直到系統重新開機。大多數主機板開機自檢 (post) 或在出現啟動問題時發出蜂鳴聲。如果是這種情況, 請參考主機板手冊進行解釋。

有關 詳細資訊, 請按一下或主題:

您的系統是新的嗎?
  • 如果您使用的是新的系統生成, 請使用最少數量的元件進行引導。例如, 您可以使用一個記憶體模組和處理器。
  • 如果您有新處理器, 請確保它與主機板相容
  • 檢查主機板上是否有明顯的彎曲或斷裂的針腳。物理損壞可能會影響處理器的最佳功能。
  • 檢查前面板頭連接器是否牢固地插入到主機板上。
您的系統以前工作過嗎?
  • 確定最近是否發生了任何更改。通常, 如果進行了更改, 則最近的更改是問題的原因。如果有任何硬體更改, 請撤銷這些更改。
  • 如果您進行了任何 bios 更改, 並且系統停止工作, 我們建議您與主機板供應商聯繫。
處理器是否與主機板相容?

檢查:

  • Intel® 處理器 和主機板相容性工具, 以確保新處理器與您的主機板相容。相容性工具還確定新處理器是否需要特定的桌上型電腦主機板或 bios 版本。
  • 安裝在系統中的記憶棒與主機板和處理器相容。

基本故障排除

led 指示燈是否熄滅, 在主機板上看不到, 或在電源附近的主機殼外?

檢查:

  • 所有電源線。確保他們已插入插座和電腦。
  • 電源插座, 以確保其正常工作。
  • 電腦上的電源開關已打開。
  • 電源問題。
led 指示燈是否亮起, 在主機板上可見, 還是在電源附近的主機殼外可見?它是否表示電源, 但不顯示?

檢查:

  • 所有的風扇都連接和旋轉。
  • 所有的通風都沒有障礙物。如果處理器過熱, 系統將無法啟動。
  • 顯示器電源線已插入, 顯示器已打開。
  • 視頻電纜或電纜在顯示器和電腦上正確連接。
  • 視頻輸入選擇的監視器: vga、dvi、hdmi 或 usb-c。

高級故障排除

您的系統是否仍然沒有啟動或沒有顯示?

檢查:

  • 查看是否有任何開機自檢或蜂鳴音代碼。有關蜂鳴音代碼和開機自檢解釋詳細資訊, 請參閱主機板手冊。
  • 並清除 cmos (互補性氧化金屬半導體)。對於沒有啟動或沒有顯示問題, 清除 cmos 可能有助於恢復主機板, 因為它恢復了 bios 預設設置。
  • 你有任何記憶棒正確地坐。從一個記憶棒開始, 並將其插入第一個通道。有關正確的記憶體位置, 請參閱主機板手冊。
  • 處理器已正確就位。您可能需要刪除並重新安裝處理器。還要檢查是否正確安裝了散熱器
  • 您已正確應用熱粘貼