genuino 101/arduino 101支援和路由過程
總結：這是關於如何指導客戶要求 genuino 101/arduino 101 的指導原則支援 以及保修以及如何在銷售部隊中處理案例。
資訊：本文是關於如何回應客戶關於 genuino 101/arduino 101 的援助請求的一般指南。
流程詳細資訊:通過電話、電子郵件、聊天或論壇接收有關 genuino 101/arduino 101 的詢問時, 請按以下步驟進行:
(一)收集客戶聯繫資訊:
- 名字和姓氏
- 聯繫電話或電子郵件地址
(三) 有什麼問題嗎？有關技術問題和保修問題, 請直接向客戶提交機票, 請在以下位置:消費者支援 Arduino/Genuino 101 的支援是通過 arduino. cc 提供的, ics 應引導客戶:有關銷售相關的問題:
- 分銷商可以直接通過Intel 訂購, 同樣分銷商也應聯繫他們的現場代表, 從Intel/bu 獲得 rma 單位的信用。
- 狀態原因: 已轉移到另一個Intel 集團
- 產品類別: 其他
- 產品類別問題: 一般查詢
產品資訊:
genuino 101 (世界其他地區)/arduino 101 (僅限美國)是一個便於使用的開發板, 基於微小的, 低功耗Intel® Curie™ 模組 是為教育 環境、製造商和嵌入式開發人員。
Intel®居裡™是一個微小的低功耗計算模組, 用於穿戴式裝置 以及各種消費和工業邊緣設備。它包括Intel® Quark™ SE SoC 以及藍牙低能無線電和動作感應器, 包括加速度計和陀螺儀。模組封裝成一個非常小的 (按鈕的大小) 的外形, 並運行一個新的英特爾軟體 專為英特爾居裡創建的平臺。
阿杜伊諾是一個開源電子平臺, 基於便於使用的硬體和軟體 是為任何製作互動式專案的人設計的。