Intel 網路介面控制器 (NIC) 退還商品授權 (RMA)、註冊、與保固說明
我需要註冊我的 Intel 網路介面控制器 (NIC) 嗎？
您不需要註冊您的 Intel 網路介面控制器 (NICs)。
如果您想確認您的保固，請參閱 Intel® 網路連線產品保固資訊。
請依顯示順序點擊展開這些分節，了解如何申請保固。
我該如何提出保固申請？
- 移至保固中心。
- 按一下其他 Intel® 產品。
- 庫存 ID / 零件號碼欄位輸入序號與 SA 編號。
- 按一下「搜尋」。如果您的產品涵蓋在保固內，則會顯示「要求」按鈕。
- 按一下要求保固支援以開始該程序。
處理保固相關問題時，需要提供哪些資訊？
首先，請收集您的 Intel NIC 的基本資訊。資訊印在 NIC 的標籤上。請查看標籤範例瞭解如何找到 MAC 與 PWA 碼
- MAC
- PWA
其他實用資訊︰
- NIC 型號
- 購買證明
- 症狀或問題的說明
- 您所取得的疑難排解步驟
標籤範例︰
查看 Intel NIC 上的標籤。標籤的內容包括 MAC 和 PWA（有時稱為 PBA）碼，這兩項是提出 RMA（退回材料授權）的重要內容。以下是部分圖片範例：
MAC：前十二位數
製造商資訊：六位數，位於 MAC 後面
PWA：六位數之後有個連接號和三位數，是條碼的最後一串數字
我要如何取得退貨授權 (RMA) 號碼？
在您提出申請後，Intel 客服人員會與您合作，了解您的 NIC 是否符合 RMA 更換的資格。針對合格的 NIC，服務人員會為您建立 RMA 要求，並在系統產生的電子郵件訊息中包含 RMA 號碼。這封電子郵件的內容也有如何將您的硬碟寄回的說明。
| 注意 | 請詳細閱讀運送指示。說明內容包括如何寄送 Intel NIC 與寄送到何處，以及以下提醒：
|
記錄您的 Intel® 處理器標示時要避免的一般錯誤
序號包括數字和大寫字母。以下數字與字母很容易搞混。
| 0 | O | 數字 0 (零) 和大寫字母 O |
| 1 | I | 數字 1 和大寫字母 I (眼睛的英文讀音) |
| 8 | B | 數字 8 和大寫字母 B |
| 6 | 5 | 數字 6 和數字 5 |
| 2 | Z | 數字 2 和大寫字母 Z |
| V | U | 大寫字母 V 和大寫字母 U |
| I | l | 大寫字母 I（眼睛的英文讀音）和小寫字母 l (el)1 |
1序號永遠不會使用小寫字母。僅使用數字和大寫字母。
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