Intel 網路介面控制器 (NIC) 退還商品授權 (RMA)、註冊、與保固說明

文件

保固與 RMA

000022176

2020 年 02 月 03 日

我需要註冊我的 Intel 網路介面控制器 (NIC) 嗎?

您不需要註冊您的 Intel 網路介面控制器 (NICs)。

如果您想確認您的保固,請參閱 Intel® 網路連線產品保固資訊

請依顯示順序點擊展開這些分節,了解如何申請保固。

我該如何提出保固申請?
  1. 移至保固中心
  2. 按一下其他 Intel® 產品
  3. 庫存 ID / 零件號碼欄位輸入序號與 SA 編號。
  4. 按一下「搜尋」。如果您的產品涵蓋在保固內,則會顯示「要求」按鈕。
  5. 按一下要求保固支援以開始該程序。
處理保固相關問題時,需要提供哪些資訊?

首先,請收集您的 Intel NIC 的基本資訊。資訊印在 NIC 的標籤上。請查看標籤範例瞭解如何找到 MAC 與 PWA 碼

  • MAC
  • PWA

其他實用資訊︰

  • NIC 型號
  • 購買證明
  • 症狀或問題的說明
  • 您所取得的疑難排解步驟

標籤範例︰

查看 Intel NIC 上的標籤。標籤的內容包括 MAC 和 PWA(有時稱為 PBA)碼,這兩項是提出 RMA(退回材料授權)的重要內容。以下是部分圖片範例:

MAC:前十二位數
製造商資訊:六位數,位於 MAC 後面
PWA:六位數之後有個連接號和三位數,是條碼的最後一串數字

條碼 000E0C070376-473SC-741462-010 標籤範例



Intel Pro 1000 GT PCI NIC - 範例

Intel D33025 網路介面卡 - 標籤範例

我要如何取得退貨授權 (RMA) 號碼?

在您提出申請後,Intel 客服人員會與您合作,了解您的 NIC 是否符合 RMA 更換的資格。針對合格的 NIC,服務人員會為您建立 RMA 要求,並在系統產生的電子郵件訊息中包含 RMA 號碼。這封電子郵件的內容也有如何將您的硬碟寄回的說明。

注意 請詳細閱讀運送指示。說明內容包括如何寄送 Intel NIC 與寄送到何處,以及以下提醒:
  • 在寄出前,請將網路介面控制器上的任何支架、纜線與配件移除,因為這些無法歸還給您。

   

記錄您的 Intel® 處理器標示時要避免的一般錯誤

序號包括數字和大寫字母。以下數字與字母很容易搞混。

0 O 數字 0 (零) 和大寫字母 O
1 I 數字 1 和大寫字母 I (眼睛的英文讀音)
8 B 數字 8 和大寫字母 B
6 5 數字 6 和數字 5
2 Z 數字 2 和大寫字母 Z
V U 大寫字母 V 和大寫字母 U
I l 大寫字母 I(眼睛的英文讀音)和小寫字母 l (el)1

1序號永遠不會使用小寫字母。僅使用數字和大寫字母。

 

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