如何驗證客戶Intel® 快取記憶體加速軟體的保修範圍內
如何驗證客戶是否在Intel® 緩存軟體 的保修範圍內
如果您收到網路機票或客戶的電話, 該客戶請求説明Intel® 快取記憶體加速軟體.您需要首先確保客戶在保修期內, 如果客戶使用的是試用版或完整版, 然後再提供任何支援.為了驗證客戶是否在英特爾的保修期內, 您必須按照以下步驟操作:
2.按一下 "登錄" 後, 您將訪問到登錄門戶。
3.在登錄門戶中, 您需要點擊 "自動登入" 連結, 該頁面將以管理員身份登錄。Intel 註冊中心, 您必須點擊"資料管理"下拉清單, 然後選擇 "許可證"選項。
4.按一下 "許可證" 選項後, 您將被重定向到許可證驗證網站, 並將提示您輸入有關客戶的一些資訊, 以便查找附加到客戶帳戶的記錄。(您不需要填寫所有欄位, 您可以使用電子郵件欄位, 然後搜索帳戶, 例如)
5. 如果客戶提供的資訊是準確的, 您應該能夠查看其帳戶的客戶記錄
6.一旦您訪問了客戶記錄, 您需要檢查客戶是否在保修期內。Intel 通過檢查"支援到期日期"。
2.按一下 "登錄" 後, 您將訪問到登錄門戶。
3.在登錄門戶中, 您需要點擊 "自動登入" 連結, 該頁面將以管理員身份登錄。Intel 註冊中心, 您必須點擊"資料管理"下拉清單, 然後選擇 "許可證"選項。
4.按一下 "許可證" 選項後, 您將被重定向到許可證驗證網站, 並將提示您輸入有關客戶的一些資訊, 以便查找附加到客戶帳戶的記錄。(您不需要填寫所有欄位, 您可以使用電子郵件欄位, 然後搜索帳戶, 例如)
5. 如果客戶提供的資訊是準確的, 您應該能夠查看其帳戶的客戶記錄
6.一旦您訪問了客戶記錄, 您需要檢查客戶是否在保修期內。Intel 通過檢查"支援到期日期"。
如果客戶不在保修期內, 該怎麼辦?
如果客戶退出支援, 您需要通知客戶Intel 為完整許可證提供1年的協助, 為試用版提供120天的協助。然後將案例升級到中小型企業, 以續訂客戶保修。