如何驗證客戶Intel® 快取記憶體加速軟體的保修範圍內

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2018 年 05 月 10 日

如何驗證客戶是否在Intel® 緩存軟體 的保修範圍內

 
如果您收到網路機票或客戶的電話, 該客戶請求説明Intel® 快取記憶體加速軟體.您需要首先確保客戶在保修期內, 如果客戶使用的是試用版或完整版, 然後再提供任何支援.為了驗證客戶是否在英特爾的保修期內, 您必須按照以下步驟操作:

 
  1. 通過執行以下 操作 (請參閱圖片如下 ) 訪問 HTTPs://registrationcenter.intel.com 並使用英特爾使用憑據登錄)

                      How to access the login page


        2.按一下 "登錄" 後, 您將訪問到登錄門戶。

                     User-added image

        3.在登錄門戶中, 您需要點擊 "自動登入" 連結, 該頁面將以管理員身份登錄。Intel 註冊中心, 您必須點擊"資料管理"下拉清單, 然後選擇 "許可證"選項。

                     How to access the licenses validation site


           4.按一下 "許可證" 選項後, 您將被重定向到許可證驗證網站, 並將提示您輸入有關客戶的一些資訊, 以便查找附加到客戶帳戶的記錄。(您不需要填寫所有欄位, 您可以使用電子郵件欄位, 然後搜索帳戶, 例如)    

                    User-added image
           5. 如果客戶提供的資訊是準確的, 您應該能夠查看其帳戶的客戶記錄

                      User-added image


         6.一旦您訪問了客戶記錄, 您需要檢查客戶是否在保修期內。Intel 通過檢查"支援到期日期"。 
 
如果客戶不在保修期內, 該怎麼辦?
 
如果客戶退出支援, 您需要通知客戶Intel 為完整許可證提供1年的協助, 為試用版提供120天的協助。然後將案例升級到中小型企業, 以續訂客戶保修。