Intel® 晶片組裝置軟體通過 microsoft windows 更新 * 更新覆蓋現有裝置驅動程式導致功能丟失

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疑難排解

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2018 年 08 月 28 日

主要問題是什麼?

通過 microsoft windows * 更新更新時, 英特爾 smbus 控制器裝置驅動程式將被Intel® 晶片組裝置軟體 覆蓋, 從而導致受影響的英特爾 smbus 控制器設備的功能丟失。1此功能丟失適用于 windows * 7、windows 8、windows 8.1 和 windows伺服器系統。

你看到什麼了?

列出的Intel smbus 控制器設備的功能可能會丟失。

smbus 用於系統管理通信。如果未正確安裝Intel smbus 控制器的裝置驅動程式, 則處理器、pch 和記憶體模組的溫度報告 (例如) 可能無法正常工作。

你為什麼看到它?

現有Intel smbus 控制器裝置驅動程式將被Intel 晶片組設備軟體 覆蓋, 該軟體為作業系統提供有關設備/硬體的資訊。此資訊允許作業系統在裝置管理員中顯示該硬體的正確產品名稱。Intel 晶片組設備軟體 不會為Intel smbus 控制器安裝裝置驅動程式, 從而導致裝置功能丟失。

如何修復它

  1. 回滾到上一個Intel smbus 控制器裝置驅動程式:
    1. 打開 "裝置管理員", 然後按一下 "開始" & gt; "控制台" & gt; "裝置管理員"。
    2. 選擇 "查看" & gt; "按類型劃分的設備"。
    3. 展開 "系統裝置"。
    4. 按兩下 smbus 設備。
    5. 選擇 "驅動程式" 選項卡。
    6. 按一下 "回滾驅動程式" 進行還原。
    7. 重新開機系統。
  2. 可能需要重新安裝 smbus 裝置驅動程式:
    1. Intel® 桌上型主機板 主機板或英特爾®伺服器主機板:下載並安裝Intel® 桌上型電腦實用程式
    2. 或者與您的電腦製造商聯繫, 瞭解適合您的系統的 smbus 驅動程式。
  3. 選:安裝更新的Intel 晶片組裝置軟體 或Intel 來自 windows 更新的伺服器晶片組驅動程式:
    1. 打開 "裝置管理員", 然後按一下 "開始" & gt; "控制台" & gt; "裝置管理員"。
    2. 選擇 "查看" & gt; "按類型劃分的設備"。
    3. 展開 "系統裝置"。
    4. 按兩下清單中的Intel 晶片組設備。
    5. 選擇 "驅動程式" 選項卡。
    6. 按一下 "更新驅動程式"。
  4. 選:安裝更新的Intel 晶片組裝置軟體 或Intel 伺服器晶片組驅動程式從Intel 下載中心:
    1. Intel 下載中心 搜索:
      • Intel 晶片組設備軟體(inf 更新實用程式) 或
      • Intel 伺服器晶片組驅動程式
    2. 按照安裝說明進行操作。
 

1 受影響的產品是什麼?

具有以下硬體設備 id 的Intel 平臺控制器集線器 (pch) smbus 控制器受到影響:

  • PCI\VEN_8086&DEV_1c22
  • PCI\VEN_8086&DEV_1d22
  • PCI\VEN_8086&DEV_
  • PCI\VEN_8086&DEV_8c22
  • PCI\VEN_8086&DEV_8ca2
  • PCI\VEN_8086&DEV_9c22
  • Intel® 晶片組裝置軟體 版本10.1.1.38
  • Intel® 伺服器晶片組驅動程式版本10.1.2.80
  • smbus 2.0 驅動程式