文章 ID: 000025536 內容類型: 疑難排解 最近查看日期: 2022 年 02 月 03 日

Intel® NUC 裝置上的系統掛機、意外關機或藍幕 （BSOD） 的疑難排解

環境

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
摘要

隨機關閉或凍結的 NUC 疑難排解步驟。

描述
  • 系統關閉或鎖定
  • 可能會發生藍幕錯誤 （BSOD）
  • 可能發生：
    • 在啟動期間
    • 當系統處於睡眠模式時
    • 軟體應用程式或網頁瀏覽器開啟時
    • 玩遊戲時
解析度

疑難排解建議：
 

檢查變壓器請確認變壓器是否有效。如果有不同電源介面卡，請使用不同的電源介面卡進行測試。如果不同的介面卡可以使用，請聯絡 Intel 客戶支援。
檢查記憶體模組
  • 移除並重新安裝記憶體模組
  • 如果安裝了兩個記憶體模組，請一次嘗試一個。
  • 嘗試將記憶體模組從一個插槽移到另一個插槽。
  • 嘗試您知道好的不同記憶體模組。
  • 如果可以的話，請使用 相容元件頁面上列出的記憶體模型。
檢查磁片磁碟機
  • 如果有的話，請在不同的系統上測試磁片磁碟機。
  • 嘗試不同的磁片磁碟機。
檢查散熱問題檢查 Intel® NUC 是否出現 過熱跡象。
檢查 BIOS 中的網路開機設定

如果 BIOS 中啟用網路開機，可能會發生隨機重新開機或藍幕錯誤。

  1. 在開始時按 下 F2 進入 BIOS 設定。
  2. 移至 「進階 > 啟動 > 「開機設定」。
  3. 停用 網路開機 - OR - 啟用 「開機網路裝置最後」。
  4. 按 下 F10 儲存並結束 BIOS。
更新 BIOS、驅動程式與韌體下載並安裝所有 最新的 BIOS、驅動程式和韌體。
 
BIOS 復原嘗試 BIOS 復原。
針對遊戲期間的問題如果在玩遊戲，請檢查遊戲的配置檔案是否損壞。
其他步驟如需更多疑難排解選項，請參閱Intel® NUC 產品上沒有開機或沒有電源問題

 

如果問題仍然存在，請聯絡 Intel® 客戶支援 ，討論您嘗試的步驟，以及進一步的疑難排解。

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