摘要
隨機關閉或凍結的 NUC 疑難排解步驟。
描述
- 系統關閉或鎖定
- 藍幕錯誤 （BSOD）
- 可能發生：
- 在啟動期間
- 當系統處於睡眠模式時
- 軟體應用程式或網頁瀏覽器開啟時
- 玩遊戲時
- 當新的 I/O 裝置插入前 USB 滑鼠時，3.5mm 音訊插孔
解決方法
疑難排解建議：
| 檢查變壓器 | 請確認變壓器是否有效。如果有不同電源介面卡，請使用不同的電源介面卡進行測試。如果不同的介面卡可以使用，請聯絡 Intel 客戶支援。 |
| 檢查記憶體模組 |
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| 檢查磁片磁碟機 |
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| 檢查散熱問題 | 檢查 Intel® NUC 是否出現 過熱跡象。 |
| 檢查 BIOS 中的網路開機設定 |
如果 BIOS 中啟用網路開機，可能會發生隨機重新開機或藍幕錯誤。
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| 更新 BIOS、驅動程式與韌體 | 下載並安裝所有 最新的 BIOS、驅動程式和韌體。 |
| BIOS 復原 | 嘗試 BIOS 復原。 |
| 針對遊戲期間的問題 | 如果在玩遊戲，請檢查遊戲的配置檔案是否損壞。 |
| 其他步驟 | 如需更多疑難排解選項，請參閱Intel® NUC 產品上沒有開機或沒有電源問題 |
如果問題仍然存在，請聯絡 Intel® 客戶支援 ，討論您嘗試的步驟，以及進一步的疑難排解。