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當Intel® 固態硬碟 / Intel® SSD （Intel® SSD）和記憶體Intel® Optane™出現磁片 I/O 錯誤時該怎麼辦？

內容類型: 疑難排解 | 文章 ID: 000026527 | 最近查看日期: 2022 年 08 月 10 日

描述解決方法

描述

磁片錯誤開始顯示在 Windows* 事件檢視器中。

遇到的錯誤訊息：

磁片錯誤可能是磁片磁碟機故障的徵兆。 請按照 下列步驟檢查磁片磁碟機的自我監控、分析和回報技術（SMART）資訊，以修正磁片錯誤：

下載並安裝 Intel® Memory and Storage Tool （GUI 或 CLI）。
檢視任何錯誤的 SMART 資訊 （下載頁面上可用的工具使用指南以取得詳細資訊）。
若有的話，請更新韌體。
如果上述步驟無法解決問題，請執行安全清除。此功能僅在 NVMe 磁片磁碟機上支援，請參閱Intel MAS使用者指南以取得完整的資訊。如需執行低階格式化的其他方式
如果問題仍然存在，請聯絡 Intel 客戶支援。提供 SMART 日誌以進行進一步分析。

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