介面卡的保固Intel® Ethernet常見問題
保固變更自 2018 年 1 月 1 日起
Intel® Ethernet的介面卡將遵守 5 年保固期，自 Intel 宣佈生命週期結束或停產之日起。 目前屬於 5 年期限外的已停產介面卡不再受保固。這項變更在所有 Intel 介面卡上都有追溯效力。
請遵循此連結來查看已停產的 Intel 介面卡的完整清單，這些介面卡已過 5 年保固期且不再享有保固：Intel® Ethernet適配 卡清單
| 注意 | 仍在使用與出貨的 Intel 介面卡將持續遵守有限終身保固政策。 這項變更僅影響已宣佈停產的零售乙太網路介面卡。 |
常見問題
問：為什麼保固政策會變更？
答：保固政策調整是為了解決更換生命週期結束介面卡的挑戰。不斷成長的保固支援基礎，加上已停產的乙太網路產品系列以及有限使用期政策，導致乙太網路介面卡的保固換貨要求不再存在。對於已停產的產品，維持庫存十分困難。
問：保固政策中究竟有什麼樣的變更？
答：針對已停產的零售乙太網路介面卡，已新增政策調整。Intel® Ethernet的介面卡將遵守 5 年保固期，自 Intel 宣佈停產之日起。目前屬於 5 年期限外的已停產介面卡不再受保固。這項變更將追溯適用于所有零售Intel® Ethernet介面卡。
問：這會影響所有零售乙太網路介面卡嗎？
答：否。這項變更只會影響目前已停產的零售乙太網路介面卡。Intel® Ethernet的介面卡將繼續遵守有限終身保固政策。
問：如果我與客戶支援聯絡，為已停產的介面卡申請更換或退款，我可以期望得到什麼？
答：如果已停產的介面卡超出已停產產品的 5 年保固政策，則它不再受保固，您無法獲得更換、退款或商店信用額。
問：如果我有疑問，關於保固變更，我該與誰聯絡？
答：請 聯絡客戶支援
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