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如何在 Windows 中解決 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 的藍屏錯誤*

內容類型: 錯誤訊息   |   文章 ID: 000028099   |   最近查看日期: 2025 年 12 月 09 日

環境

作業系統

Windows® 10*, Windows 8.1*

描述

在 Windows 出現藍屏錯誤*: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR。

解決方法

錯誤 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 代表 Windows 硬體錯誤架構(Windows Hardware Error Architecture)。如果你在 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 時收到藍屏錯誤(也稱為停止碼),代表你的電腦發生了硬體問題。問題可能與硬碟、處理器、電源供應器、損壞或損壞的記憶體(DRAM)有關。也可能是裝置驅動程式過時或損壞。另一個原因可能是電壓變化。

要解決這個問題,請一一嘗試以下步驟。第一步可能會解決問題,或者你可能需要嘗試好幾個步驟才能成功。

  • 重新啟動 系統, 進入 BIOS 設定, 將 BIOS 設 回預設,然後 重新啟動 系統。
  • 移除 最近安裝的硬體或驅動程式,看看是否是它們造成的問題。
  • 如果無法用普通模式啟動,請在安全模式下 啟動 Windows。
    • 檢查裝置管理員中是否有驅動程式錯誤,並更新顯示錯誤的裝置驅動程式
  • 使用 Windows Update 獲取最新更新 Windows Update→設定→更新與安全性,然後選擇檢查更新。完成後,重新啟動你的系統。
  • 檢查 是否有硬體問題。
    • 試著 用最少的硬體設定開機(例如一個 DRAM,系統硬體元件較少)。
    • 測試 DRAM:試試 Windows 10 應用程式 Windows 記憶體診斷 ,檢查記憶體問題。
    • 使用可在此下載的 Intel® 處理器診斷工具測試處理器。欲了解更多相關資訊,請參閱 Intel® 處理器診斷工具
    • 檢查 電源供應器。
    • 試著 測試系統裡的其他硬體。(例如,如果有另一顆可用的硬碟,就改用它。)

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