文章 ID: 000028099 內容類型: 錯誤訊息 最近查看日期: 2021 年 10 月 01 日

如何在 Windows* 解決藍色畫面錯誤 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

環境

Windows® 10*, Windows 8.1*

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
摘要

Windows® 10 與 Windows 8.1* 出現藍色畫面錯誤 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 時的嘗試解決方式

描述

在 Windows* 看到藍色畫面錯誤:WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR。

 

 

解決方法

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR" 這個錯誤代表 Windows 硬體錯誤架構。  如果您看到 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 藍色畫面錯誤(又稱為停止代碼),代表電腦發生硬體問題。問題可能與硬碟、處理器、電源供應器、記憶體 (DRAM) 故障或毀損這類東西有關。  原因也可能出在裝置驅動程式過時或毀損。  另一個原因可能是電壓改變。

 

若要解決此問題,依序嘗試下列技巧,因為第一步或下列任何步驟或許能解決您的問題。 

  • 將系統重新開機,然後進入 BIOS 設定,將 BIOS 設定為預設值,然後將系統重新開機
  • 移除最近安裝的任何硬體或驅動程式,查明它們是否為造成問題的原因。
  • 如果無法以標準模式開啟,用安全模式開啟 Windows。
    • 在裝置管理員檢查是否有任何驅動程式錯誤,並且為顯示錯誤的裝置更新裝置的驅動程式。 
  • 透過 Windows Update 取得最新更新設定 → 更新與安全性 Windows Update,然後選取檢查更新。  完成時,將系統重新開機
  • 檢查是否有任何硬體問題。
    • 嘗試採用最低硬體設定開機(例如,一條 DRAM、減少系統的硬體元件)。
    • 測試 DRAM:試用名為 Windows 記憶體診斷 的 Windows 10 應用程式,檢查是否有記憶體問題。
    • 使用可以在此下載的 Intel® 處理器診斷工具,測試處理器。如需有關工具的詳細資訊,請參閱 Intel® 處理器診斷工具
    • 檢查電源供應器。
    • 嘗試測試系統中的其他硬體。(例如,如果有其他可運作的硬碟,則請改用該硬碟。) 

 

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