裝置管理員顯示網路控制器而不是 Intel®雙頻 Wireless-AC 3165，且未連接到網路。
內容類型: 疑難排解 | 文章 ID: 000030494 | 最近查看日期: 2021 年 07 月 09 日
電腦無法透過 Wi-Fi 或乙太網路存取網際網路。
裝置管理員不會顯示介面卡的名稱，僅顯示網路控制器。
網路控制器的狀態顯示「未安裝此設備的驅動程式。（代碼 28）」。
疑難排解步驟：
1.無線驅動程式的全新安裝
您可以按一下上方的連結，以瞭解如何執行驅動程式的全新安裝的說明。
如果問題仍然存在，請繼續執行下一個步驟。
2.將系統還原到可工作的還原點。
上述連結提供說明，請確定尋找網站「從系統還原點還原」一節。
如果問題仍然存在，請繼續執行下一個步驟。
3.網路重設。
以上連結提供說明，請確定尋找網站中的「使用網路重設以重新安裝網路裝置」一節。
注意：提供這些連結是為了您的方便，不應被視為 Intel 對其中提供的內容、產品或服務背書。
如果上述疑難排解步驟無法解決問題，則必須重新安裝作業系統，並且必須在安裝程式中格式化開機磁碟機。