跳到主要內容
支援知識庫

Intel 無線 Wi-Fi 或藍牙裝置的錯誤代碼在裝置管理員中出現 10、22、28、31、43、45 或 48

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000031150   |   最近查看日期: 2026 year 08 month 16 day
說明 解決方法

環境

作業系統

Windows® 10*, Windows 11* Family, Windows® 10, 32-bit*, Windows® 10, 64-bit*
Windows 10，Windows 11。

說明

重要

在嘗試以下任何故障排除步驟前，Intel 強烈建議先將 Intel 無線 Wi-Fi 或 藍牙 驅動程式更新至最新版本。 向你的原廠查詢 系統可用的最新驅動程式，或若使用通用驅動程式，請造訪 下載中心 。

無線 Wi-Fi 或 藍牙 裝置的裝置管理員錯誤可能由多種不同問題引起。通常，Code 10/43 錯誤是暫時性錯誤，當裝置管理員無法啟動硬體裝置時產生。然而，此錯誤被視為一般訊息，表示存在未明確說明的問題。

這種情況最常發生在執行包含 Wi-Fi 或藍牙更新的 Windows* 更新後。

裝置管理員中出現 錯誤代碼 10、22、28、31、43、45 或 48 可能發生：

  • 藍牙無法啟用
  • 在裝置管理員中，Wi-Fi 或藍牙裝置旁邊有一個黃色的驚嘆號
  • 在裝置管理員中，無線 Wi-Fi 或藍牙裝置的屬性顯示狀態為「此裝置無法啟動。（代碼 10）STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE」

解決方法

重要Intel 建議客戶將 Intel 無線 Wi-Fi 或藍牙驅動程式更新至最新版本，以修正部分程式碼錯誤。此外，Intel 強烈建議用戶在繼續前，先聯繫 Microsoft，並依照其發布的相關建議行事。這可能包括全新安裝作業系統。
註釋
  • Intel 建議你使用原廠製造商（OEM）驅動程式來測試。如果重新安裝這些驅動程式後仍出現錯誤，可以試試 Intel 通用的 Wi-Fi 或藍牙轉接器驅動程式。
  • 重要提示：如果你依照全新安裝的指示進行，請先下載驅動程式再解除安裝驅動程式。

要取得最新的通用驅動程式，你可以使用 Intel® 的驅動程式與支援助理自動更新驅動程式。

  • 多位客戶反映在重新安裝驅動程式後，透過冷 重啟 系統即可解決問題。此方法指的是完全關機並移除所有電源，包括電池（如適用）再重新供電。Intel 建議先採取此故障排除步驟作為解決問題的首要步驟。

如果在使用最新的 Intel 無線 Wi-Fi 或藍牙驅動程式測試後問題依舊，請依照以下建議進行：

  1. 安裝 所有可用的 Windows 更新。
  2. 建議 清除 Wi-Fi/藍牙驅動程式的全新安裝，這是建議移除可能與新驅動程式衝突的先前安裝檔案的步驟。
    • Intel 無線 Wi-Fi 裝置。範例：Intel Wireless-AC 9560 160MHz >®網路卡
      example image
    • Intel 無線 藍牙 裝置。範例： 藍牙 > Intel® 無線藍牙®
      example image
    • 當你卸載 Wi-FI/藍牙裝置時，它可能會變成未知裝置，這是預期中的。重新安裝驅動程式後，該裝置會再次被識別出來。

      example image

  3. 重新啟動 電腦

  • 從還原點還原系統。如果無線網路問題最近才發生，且你曾經建立過還原點或有自動還原系統，試著還原到問題開始前的某個時間點。

  • 重設 你的電腦。如果所有故障排除步驟完成後問題依舊，請備份你的個人檔案，然後將電腦重設回原始設定。

    想了解更多關於系統還原和系統重置的資訊，請參考 Windows S 中的恢復選項。

  • 檢查並啟用基本輸入輸出系統（BIOS）設定中的藍牙元件。

  • 如果系統在這之後仍然顯示錯誤，請 聯絡 你的 原廠製造商 （OEM）尋求進一步支援。

相關產品

本文章適用 111 個產品。
Intel® Tri-Band Wireless-AC 18260 Intel® Wi-Fi 6 AX200 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+) Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (i/s) Intel® Wi-Fi 7 R2 Series Intel® 雙頻 Wireless-AC 7265 Intel® Wireless 9000 系列 Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (i/s) Intel® Wireless-AC 9560 Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1735 (x/i) Intel® Wi-Fi 7 BE200 Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (x/w) Intel® Wi-Fi 7 BE213 Intel® Wi-Fi 6 AX203 Intel® Dual Band Wireless-AC 3168 Intel® Wireless 3100 系列 Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1690 (i/s) Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) 物聯網嵌入式套件 Intel® Wi-Fi 7 系列 Intel® Wi-Fi 6E 產品 無線通訊軟體 Intel® Wi-Fi 6 產品 Intel® Killer™ 效能套件 Beta Intel® 三頻 Wireless-AC 17265 Intel® Wireless 7200 系列 舊有 Intel® 無線通訊產品 Intel® 雙頻 Wireless-AC 3165 Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) 物聯網工業套件 Intel® Wireless-N 7265 Intel® Wireless 8000系列 Intel® Killer™ 效能套件 Intel® Wireless-AC 9461 Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX1650 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s) Intel® Wi-Fi 7 BE202 Intel® Killer™ 智慧中心 Intel® Wi-Fi 7 產品 Intel® Wireless Gigabit 11000 Intel® Killer™ Wireless-AC 1550 Intel® 無線電系列 Intel® Dual Band Wireless-AC 9260 Industrial IoT Kit Intel® Wi-Fi 6 AX101 Intel® PROSet/Wireless 軟體 Intel® Centrino® Ultimate-N 6300，雙頻 Intel® Killer™ WiFi AX1650 PCIe* 卡 Intel® Wi-Fi 6E （Gig+）系列 Intel® Wireless-AC 9462 Intel® Wi-Fi 7 BE211 Intel® Killer™ Wireless 系列 Intel® Wi-Fi 6E AX210 (Gig+) Intel® 雙頻 Wireless-N 7265 Intel® Tri-Band Wireless-AC 17000 系列 Intel® Wi-Fi 6E AX211 (Gig+) Intel® Wireless Gigabit 11100 VR Intel® Wireless-AC 產品 Intel® Killer™ 無線通訊產品 Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 PCIe 卡 Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1775 (i/s) Intel® Wi-Fi 6 AX231 Intel® Tri-Band Wireless-AC 18265 Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1730x Intel® Wi-Fi 6E AX411 (Gig+) Intel® Killer™ 軟體 Intel® Wireless Gigabit 11000 系列 Intel® Connectivity Performance Suite Intel® Wi-Fi 6 系列 Intel® 無線閘道器系列 Intel® Wi-Fi 6 (Gig+) 桌上型套件 Intel® Wireless-AC 9260 Intel® Wi-Fi 7 BE201 Intel® Tri-Band Wireless-AC 18000 系列 Intel® Killer™ Wi-Fi 7 BE1750 (x/w) Intel® Killer™ Wi-Fi 6 AX500-DBS

停產產品

Intel® Centrino® Wireless-N 2230，單頻 Intel® Centrino® Wireless-N 130，單頻 桌上型 Intel® Centrino® Wireless-N 2200 Intel® Centrino® Wireless-N 2200，單頻 桌上型 Intel® Centrino® Advanced-N 6205 Intel® WiMAX/WiFi Link 5350 Intel® My WiFi 儀表板 桌上型 Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 介面卡 Intel® 無線閘道器 Intel® 雙頻 Wireless-AC 7260 Intel® Centrino® Wireless-N 1000，單頻 Intel® 雙頻 Wireless-AC 3160 Intel® WiMAX/WiFi Link 5150 Intel® Centrino® Advanced-N 6200，雙頻 Intel® Centrino® Wireless-N + WiMAX 6150，單頻 Intel® WiFi Link 5300 Intel® Centrino® Advanced-N 6235，雙頻 Intel® Centrino® Wireless-N 135，單頻 Intel® Wireless-N 7260 Intel® Centrino® Advanced-N 6230，雙頻 Intel® Centrino® Wireless-N 100 Intel® Centrino® Advanced-N 6205，雙頻 Intel® Dual Band Wireless-N 7260 (雙頻無線網路介面卡) Intel® Wireless WiFi Link 4965AGN Intel® Centrino® Advanced-N + WiMAX 6250，雙頻 舊式 Intel® Killer™ Wireless 產品 Intel® 雙頻 Wireless-AC 8260 Intel® PRO/Wireless 3945ABG 無線網路模組 Intel® Centrino® Advanced-N 6200 Intel® Centrino® Wireless-N 105，單頻 Intel® WiFi Link 5100 Intel® Centrino® Ultimate-N 6300 Intel® Dual Band Wireless-AC 8265 桌上型電腦套件 Intel® Centrino® Wireless-N 100，單頻 Intel® WiFi Link 1000 Intel® Centrino® Wireless-N 1030，單頻 Intel® Centrino® Wireless-N 1000 Intel® Dual Band Wireless-AC 8265

免責聲明

這個頁面的內容綜合了英文原始內容的人工翻譯譯文與機器翻譯譯文。本內容是基於一般資訊目的，方便您參考而提供，不應視同完整或準確的內容。如果這個頁面的英文版與譯文之間發生任何牴觸，將受英文版規範及管轄。 查看這個頁面的英文版。

需要更多協助嗎？

聯絡支援部門
聯絡支援部門