使用 Intel® 快速儲存技術 （Intel® RST） 16.0.x、16.5.x、16.7.x 的 Intel® Optane™ 記憶體已啟用的系統出現問題
Intel 已發現搭載 Intel® 快速儲存技術 （intel® RST） 驅動程序 v.16.0.x、16.5.x 或 16.7.x 的Intel® Optane™記憶體已啟用系統的驅動程序問題。它可能會導致最終用戶數據丟失或使系統無法運行。
風險發生在以下情況下：
- Intel® Optane™ 16.0.x 版上的特定意外關機方案
- 從版本 16.0.x 更新到更高版本 （16.5.x、16.7.x） 時，未執行建議的步驟以停用和重新啟用使用 Intel® Optane™ Memory 的系統加速
為了降低此風險，Intel 建議儘快從 Intel® RST 16.x 更新到最新版本（目前為 16.8.x）。
- 確定您的系統是否 執行受影響的Intel® RST驅動程式版本之一，因此可能存在風險。
- 如果您的系統受到影響，請儘快更新至最新的 16.x 驅動程式。
如何更新？
- 請直接與系統製造商聯繫，以確定是否有更新的驅動程式可用。某些特定系統製造商已使用Intel® RST版本 16.7.8 或更高版本解決了此問題。
- Intel 已向系統製造合作夥伴提供驅動程式更新與指南，並與他們和其他生態系統合作夥伴合作，儘快透過現有的自動化分發方法優先提供給終端使用者。
- Intel 建議一般使用者利用其系統製造商或透過 Windows Update 提供的驅動程式更新，以消除載入非自定義驅動程式所造成的潛在影響。系統製造商會定期自定義 Intel 通用驅動程式，以滿足其特定系統設計的需求。在這種情況下，不建議使用 Intel 通用驅動程式更新。
如果您的系統製造商還沒有可用的更新驅動程序，並且您不想等待其特定驅動程序包或自動 Windows 更新（可能包含系統配置自定義），則可以通過 Intel® 驅動程式與支援助理工具更新到通用 RST 驅動程序。
問與答
按兩下或問題以取得詳細資訊：
哪些系統製造商會受到影響？
無論製造商是誰，這可能會影響滿足以下條件的系統：- 它們已安裝 Intel® RST 16.0.x 驅動程式以及Intel® Optane™記憶體。
- 它們已從 RST 16.0.x 升級到更高版本，而不遵循建議的程式（例如，使用記憶體禁用並重新啟用Intel® Optane™系統加速）。
哪些類型的系統會受到影響？
某些啟用了記憶體Intel® Optane™的桌面系統、筆記型電腦和具有Intel 快速儲存技術驅動程序 v.16.0.x 的 Xeon® E/E3 工作站，或未遵循所需的禁用/重新啟用步驟從 16.0.x 升級到更高版本的平台可能會受到影響。伺服器不受影響。您應該諮詢您的系統製造商，以獲取有關特定產品的更多詳細資訊。
這是Intel® Optane™硬體有問題嗎？
不。這是軟體驅動程序問題。觸發問題的原因是什麼？
潛在風險發生在以下情況下：- 受影響系統上的特定意外關機方案，例如意外電源故障或系統重置（例如掛起系統上的電源按鈕覆蓋、沒有崩潰轉儲或硬體誘導重置的系統崩潰或交流電源）中斷。
- 從 16.0.x 更新到更高版本時，未按照建議的步驟來停用和重新啟用使用 Intel® Optane™ Memory 的系統加速的情況。