從 Microsoft Strore 安裝 Thunderbolt 控制中心應用程式時發生 0x803FB005 錯誤

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疑難排解

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2021 年 08 月 26 日

注意
  • 本文中的問題和解決方案僅適用於 Intel® NUC 產品。
  • 如果您擁有 Dell、HP、Lenovo、ASUS、ACER 等其他製造商出品的筆記型電腦或桌上型電腦系統，則請與他們聯絡以協助安裝符合 DCH 規範的 Thunderbolt 驅動程式。按一下此處，以獲取熱門的系統製造商及其支援網站清單。

Windows DCH 驅動程式是在基於通用 Windows 平台 (UWP) 的 Windows® 10 版本上安裝並執行的驅動程式套件。根據 Microsoft UWP 的要求：

  • 必須透過 .INF 檔案安裝驅動程式。 
  • 「Thunderbolt™ 控制中心」軟體無法與驅動程式套件搭售。必須從 Microsoft® Store 單獨下載和安裝。

您看到什麼？

嘗試安裝 Microsoft Store 上的「Thunderbolt™ 控制中心」應用程式時，顯示下列錯誤：

發生未預期的情況。
代碼：0x803FB005

為什麼會看到它？

如果目前安裝的 Thunderbolt 控制器驅動程式不符合 DCH 規範，就會出現此錯誤。Windows 市集上的「Thunderbolt 控制中心」應用程式需要符合 DCH 規範的驅動程式。

如何修正

安裝符合 DCH 規範的最新「Thunderbolt 控制器」驅動程式：

  1. 下載 Thunderbolt™ 驅動程式套件，並將其解壓縮至 Intel NUC 上的資料夾。
  2. 將 Thunderbolt 裝置連接至 Thunderbolt 連接埠。
  3. 解除安裝現有的 Thunderbolt 軟體。這樣應該也會解除安裝驅動程式。
    • 開啟「開始」功能表，然後點擊「設定」。
    • 選擇「應用程式與功能」。
    • 選擇「Thunderbolt 軟體」，然後按一下「解除安裝」。
  4. 按一下 Windows 鍵 + X 開啟「裝置管理員」，然後選擇「裝置管理員」。
  5. 您應該會看到「其他裝置」類別中「基本系統驅動程式」上的錯誤。
  6. 連按兩下「基本系統驅動程式」，然後前往「驅動程式」分頁。
  7. 按一下「更新驅動程式」按鈕。
  8. 瀏覽並選擇您解壓縮驅動程式套件的資料夾。
  9. 按一下「下一步」以安裝驅動程式。
  10. 驅動程式安裝完成後，請關閉「裝置管理員」。
  11. 前往 Microsoft Store，並嘗試再次安裝「Thunderbolt 控制中心」應用程式。（該應用程式可能會自動安裝，您無須啟動 Store 上的安裝程式。）

如果安裝 Microsoft Store 提供之應用程式的過程發生其他錯誤，請與 Microsoft 支援服務聯絡。

注意 部分 IT 部門可能會制定群組原則，讓您無法從 Windows 市集上下載應用程式。如果您無法存取 Microsoft Store，請聯繫您的網路系統管理員。

 

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