摘要
如何在 BIOS 中啟用安全啟動設置或停用 BitLocker 以解決 BitLocker 問題
描述
- 計算機每次啟動時都會請求 BitLocker 恢復金鑰
- 您無法超出 BitLocker 恢復螢幕
解決方法
若要找到解鎖光碟所需的 BitLocker 恢復金鑰，請按照以下說明操作。
BitLocker 金鑰可以儲存在多個位置：
- 您的 Microsoft 帳戶 - 最有可能找到金鑰的位置。點擊連結登錄 您的 Microsoft 帳戶並查看您的恢復金鑰。您將需要在另一台設備上執行此操作。
- 在您儲存的另一台電腦上的列印輸出或文本檔 - 如果您啟動了 BitLocker，則可能已將恢復金鑰保存為列印輸出或保存在受信任人的電腦上
- 在USB快閃磁碟驅動器上
- 在 Microsoft* Azure Active Directory 帳戶中（不太可能） - 如果您曾經使用工作或學校電子郵件帳戶登錄到組織，則您的恢復密鑰有可能存儲在該組織的 Microsoft Azure Active Directory 帳戶中。
- 由系統管理員持有 （不太可能） - 如果您的設備已連接到域，請向系統管理員詢問恢復密鑰。
在 Windows* 中永久停用 BitLocker 磁碟驅動器加密技術的步驟：
- 在 Windows 功能表上按下滑鼠右鍵>然後選擇「應用程式和功能」。
- 按兩下更新和安全
- 關閉 設備加密。
如果您因為鍵盤和滑鼠不工作而無法執行上述操作：
- 關閉系統后，按住電源按鈕 3 秒鐘。
額外資訊
如果您找不到 BitLocker 恢復金鑰，您可能需要 重設您的設備。
| 注意 | 重置設備將刪除所有或您的檔案和資訊。 |