Intel AMT登入錯誤訊息「無法識別使用者名稱」

環境

Intel®第 6 代 Core 處理器為基礎的系統。 Intel® Management Engine （Intel® ME） Intel® Active Management Technology （Intel® AMT） Intel® AMT的固件版本不會以 22.3xxx 結尾。

摘要

一般以 Intel 第 6 代 core 處理器為基礎的®，更新固件可能會修復此問題。

描述

收到錯誤訊息，但我可以在移除並重新連接電源線時登入（重新開機無法工作）。

解決方法

透過 Web UI、Manageability Commander 或 Mesh Commander 登陸時，使用者可能會收到錯誤訊息，指出無法識別使用者名稱。

這是以 Intel®第 6 代 Core 處理器為基礎的系統所普遍看到。

額外資訊

發現系統連續 30 天以上供電時，無法登入問題。問題阻礙使用摘要管理員使用者名稱與密碼登入。拔除系統電源將暫時允許登入，但問題將在 30 天后恢復。

由於僅在以第 6 代 Core 為基礎的系統（代號 Skylake）上看到，此問題被取稱為"Skylake"摘要管理錯誤。

透過 BIOS 更新或直接的固件更新（如果製造商提供的話）更新到以 .3xxx 結尾的固件版本（例如 11.0.22.3xxx 或 11.0.18.3xxx）將解決此問題。

此固件更新也將保護 SA-00075 漏洞問題。