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啟動 KVM 主控台時取得空白畫面

內容類型: 安裝與設定   |   文章 ID: 000036215   |   最近查看日期: 2022 年 10 月 31 日
描述 解決方法

環境

 

描述

按一下所有伺服器主機板的 KVM 啟動主控台時，取得空白畫面

解決方法

  1. 檢查 BMC 設定，並確認所有其他功能在 BMC 網頁主控台 上運作良好。
  2. 確認 是否安裝了 RMM 模組。
  3. 確認 是否安裝了最新的 JAVA 開發工具組 （JDK）。如果沒有建議 安裝 最新版本的 JDK。
  4. 檢查 KVM 啟動主控台是否在不同的系統上運作。如果是，請告知客戶問題出在客戶機器上，並且他需要向系統管理員查詢設定。

如果 是，請按照下列步驟操作。

  1. 關閉電源 伺服器並從伺服器主機板移除交替電流 （AC） 電源。然後移除並重新安裝伺服器主機板上的 RMM 模組。
    注意

    即使伺服器已關閉電源（處於待命模式），也可使用遠端 KVM 會話。伺服器重設或開啟/關閉電源時，無需重新開機遠端 KVM 會話。BMC 重設 （例如，由於 BMC 監督員啟動的重設或 BMC 韌體更新後重設）確實需要重新建立會話。KVM 會話會持續在系統重設中，但不會跨 AC 斷電。

  2. 登入 BMC 網頁主控台，並檢查 KVM 啟動主控台是否有效，以及客戶是否可以存取 KVM。

解析度：拔掉並重新插入 AC 電源供應器以重設 KVM 會話並重新啟動 KVM

如果問題仍然存在，請聯絡 Intel 支援

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