摘要
當系統凍結，同時開啟 WhatsApp* 和 Chrome* 等應用程式時解決問題
描述
開啟 WhatsApp Web* 和 Google Chrome* 應用程式會導致系統凍結。
解決方法
請按照下列步驟操作：
- 如果應用程式使用網路/網際網路連線，以下前四個疑難排解提示可提供協助。
- 清除 快取。
- 檢查 網路代理。
- 停用 Windows* 中的防火牆。
- 檢查網際網路連線。
- 移除 系統上您未使用或無法辨識的任何程式，特別是如果您最近在問題開始前安裝了某些程式。
- 檢查 儲存裝置的健康。
- 在磁片磁碟機上執行 錯誤檢查 。
- 對於 Intel® 固態硬碟，請使用Intel® Memory and Storage Tool在磁片磁碟機上執行診斷。（如果需要，請稍後更新韌體，但請在疑難排解期間不更新，因為這可能會帶來新問題。）
- 對於非 Intel 固態硬碟，可能會有製造商提供的類似工具。
- 如果 應用程式有更新程式，請檢查是否有更新/修補程式。
- 確認 已安裝最新版本的協力廠商軟體應用程式。
- 執行 Windows 更新。