文章 ID: 000038341 內容類型: 保固與 RMA 最近查看日期: 2021 年 12 月 14 日

伺服器主機板/系統冒煙時該怎麼辦?

環境

任何伺服器主機板/系統整合

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
摘要

冒煙時應採取的步驟資訊

描述

無開機的證據(未顯示開機畫面),只是伺服器冒煙。

解決方法

系統冒煙的狀況很罕見; 但是,當發生這種情況時,使用者應該立即採取行動。  拔掉電源線、遠離以避免吸入異物,並與系統管理員/整合商聯絡。

雖然「有限保固不涵蓋由於外部因素造成的產品損壞」(qtd. 請見此處),如果經過仔細檢查,確定有實體損壞,請與 Intel 客戶支援聯絡並提供下列資訊以進行診斷:
1.最好有實體損壞的相片(可能的話)。
2.關於如何在硬體方面整合系統的簡要說明。
3.可能導致此狀況的詳細原因。
4.識別伺服器系統的編號。

額外資訊

原因:可能是硬體整合錯誤