Intel® Memory and Storage Tool(Intel® MAS)使用範例

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疑難排解

000055357

2022 年 03 月 14 日

本文適用于 Intel® 磁片磁碟機的客戶快速提供 SMART 日誌、工具記錄和故障記錄,以及更新磁片磁碟機韌體。這個工具是 Intel® Memory and Storage Tool (Intel® MAS)。該Intel® MAS結合其他工具的功能與支援,例如Intel® SSD Toolbox、Intel® Datacenter Tool 和 Intel® SSD Pro Admin Tool。

請參閱以下特定命令列範例。

Windows*

  1. 開啟命令提示視窗.

    以滑鼠右鍵按一下 Windows 開始, 然後 按一下 命令提示字元 (管理員)

    按一下 Windows 開始,然後輸入cmd以滑鼠右鍵按一下命令提示晶片,然後按一下以管理員身分執行

  2. 識別下方的 Intel® 固態硬碟.

    從下方C:\執行 diskpart 公用程式

    diskpart [Enter]。這會開啟下方的 DISKPART 公用程式。

    DISKPART> list disk

    Disk 0 Online 298 GB

    磁片 1、磁片 2 等。

    從上方清單中選擇Intel® SSD。在上面的範例是 Disk 0。因此,索引 0 將用於所有下一個指令中。

    輸入 Exit以結束 DISKPART 公用程式。

  3. 使用Intel® MAS顯示固態硬碟資訊.

    C:\intelmas>intelmas.exe show -intelssd 0

    範例結果:

    Intel SSD的產品簡介與序號

    DevicePath:

    DeviceStatus:健康

    固件:

    韌體UpdateAvailable:

    指數:

    型號數:

    產品簡便

    序號:

  4. 顯示 SMART 屬性.

    針對 SATA 磁片磁碟機:
    > intelmas.exe show -smart -intelssd 0

    針對 NVMe/PCIe* 磁片磁碟機:
    intelmas.exe show –nvmelog SmartHealthInfo -intelssd 0

    將螢幕複製捲動到文字檔案中,並將其提供給支援代理商。

  5. 對於較嚴重的問題,例如固態硬碟或工具無法如預期運作,客戶需要扔掉固態硬碟日誌檔案和/或工具與系統日誌,並將其提供給支援代理商。

    intelmas.exe dump -nlog -intelssd 0 適用于 nlog、找到 nlog 二進位檔案並聯絡支援

  6. 如需工具記錄,請執行下列操作:>intelmas.exe set -system EnableLog=true; perform 可能發生故障的工具指令,並在完成時找到 TDKI.登入工具資料夾。然後聯絡支援部門,並提供代理商。

  7. 若要將韌體更新至最新版本:若要一次更新多個磁片磁碟機,請用以下命令在迴圈中寫入腳本(而不是在下面的案例中 index=0 )。

    intelmas.exe load -intelssd 0  

  8. 如需 最新韌體的 詳細資訊,請參閱。

    注意

    RAID 中的固態硬碟?韌體可以在具有 RST、RSTe 和 VROC 的系統中進行更新。

    若要透過以下支援的硬體 RAID 卡更新韌體,請先使用命令:intelmas.exe set -system EnableLSIAdapter=’true’

    支援的 RAID 卡為:
    • MR SAS 9260-16i (RAID 卡晶片組 LSI-2108)
    • MR SAS 9270-8i (RAID 卡晶片組 LSI-2208)
    • MR SAS 9341-4i (RAID 卡晶片組 LSI-3008)
    • MR SAS 9341-8i (RAID 卡晶片組 LSI-3008)
    • MR SAS 9361-4i (RAID 卡晶片組 LSI-3108)

    若配置不受支援,客戶可能會使用 MegaCli/StorCli 等。

Linux*

  1. 開啟具有根端許可權的終端.

    > sudo su

    確保命令列介面以 # 開頭,而不是 $;因為這表示使用具有根權。

  2. 顯示 SMART 屬性.

    針對 SATA 磁片磁碟機:
    > intelmas show -smart -intelssd 0

    將螢幕複製捲動到文字檔案中,並提供給支援人員,或將轉送至以下檔案:

    > intelmas show -smart -intelssd 0 > intelssdsmart.txt

    針對 PCIe* 磁片磁碟機:
    > intelmas show –nvmelog SmartHealthInfo -intelssd 0 > intelssdsmart.txt

  3. 對於較嚴重的問題,例如固態硬碟或工具無法按預期運作或處於停用邏輯狀態 (ASSERT/BAD_CONTEXT),客戶需要扔掉 SSD nlog 檔案和工具/系統記錄,並將其提供給支援代理商。

    > intelmas dump -nlog -intelssd 0 取得 nlog,然後找到 nlog,然後 聯絡支援 部門。

  4. 針對工具特定(Intel® MAS)問題:intelmas set -system EnableLog=true; intelmas set -system LogFile=; perform 工具指令,可能失敗,然後找到日誌,然後聯絡支援,並在 提供 nlog 二進位檔案和記錄檔案

  5. 若要將韌體更新至最新版本。若要一次更新多個磁片磁碟機,請用以下命令在迴圈中寫入腳本(而不是下方案例中的索引=0)。

    > intelmas load -intelssd 0

    注意

    RAID 中的固態硬碟?韌體可以在具有 RST、RSTe 和 VROC 的系統中進行更新。

    若要透過以下支援的硬體 RAID 卡更新韌體,請先使用命令: intelmas set -system EnableLSIAdapter=’true’

    支援的 RAID 卡為:
    • MR SAS 9260-16i (RAID 卡晶片組 LSI-2108)
    • MR SAS 9270-8i (RAID 卡晶片組 LSI-2208)
    • MR SAS 9341-4i (RAID 卡晶片組 LSI-3008)
    • MR SAS 9341-8i (RAID 卡晶片組 LSI-3008)
    • MR SAS 9361-4i (RAID 卡晶片組 LSI-3108)

    若配置不受支援,客戶可能會使用 MegaCli/StorCli 等。

  6. 其他資訊:快速尋找Intel® MAS提示,以及連結視訊。