Intel® NUC Element 產品的保修資訊

文件

保固與 RMA

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2020 年 11 月 03 日

如需特定于 Intel® NUC Element 產品的保修資訊,請參閱以下內容。

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有限擔保

對於從 Intel®授權 代理商購買的 Intel® NUC Element 產品,Intel 提供三年有限的擔保。本擔保涵蓋包裝盒內的所有硬體專案。

查看擔保
三年國際(PDF)PDF icon
大小: 2.5 MB
日期:9月2020
三年澳大利亞(英文)(PDF)PDF icon
大小: 89 KB
日期:9月2020
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在您退回有缺陷的產品之前

請確定您知道您的 Windows * 作業系統啟動號碼(如果適用的話)。

下表說明要退回的內容,以及要保留的內容。

產品Whato 返回要保留的專案
NUC Compute Element
  • 僅退回 NUC Compute Element
  • 如果您的系統配備 eMMC 儲存裝置,b 就會 透過 eMMC 儲存裝置的 Intel NUC 元素,將您的個人資料提供給其他儲存媒體。Intel 使用以軟體為基礎的資料碎機,從退回的 Intel 運算元素的儲存裝置中清除所有資料。儲存在返回的裝置上的檔和檔案將會遺失。
  • 保留 NUC 機殼元素、NUC 組裝元素或協力廠商機殼
  • 電源線和插入附件(如果適用的話)
  • 保留您安裝的所有元件(M. 2 磁片磁碟機,記憶體)
NUC 機殼元素
  • 僅退回 NUC 機殼元素。
  • 保留 NUC Compute Element。
  • 保留您安裝的所有元件(M. 2 磁片磁碟機)
  • 保留包裝盒中的配件專案(VESA 支架和螺絲、電源介面卡、纜線和插入式附件)。
NUC 元件元素
  • 僅退回 NUC 機殼元素。
  • 保留 NUC Compute Element。
  • 保留您安裝的所有元件(M. 2 驅動程式)。
NUC 主機板元素
  • 僅退回 NUC 主機板元素
  • 保留 NUC Compute Element。
  • 保留您安裝的所有元件(M. 2 驅動程式)。

 

謹慎
Intel 無法追蹤或退回使用者安裝的元件,包括退貨時包含在包裝盒內的專案。除非以上有提及,否則請先移除您的 Intel NUC 機殼/主機板元素中的 M. 2 儲存與記憶體模組(如果適用的話),再將其送往我們的質保中心。如果適用的話,請確定備份所有的應用程式和資料。Intel 不負責任何由質保程式所發生的資料遺失。

作為保修更換傳送的 Intel NUC 元素不包含 Microsoft Windows * 授權貼紙。如果您的 Intel NUC 有 Windows license 不乾膠標籤,我們建議您小心地將其撕下到機殼。在退回 Intel 以進行保修更換之前,您可以拍攝照片以供日後參考。Microsoft Windows 不乾膠標籤無法用作履單專案。

一般準則
  • 在適用的情況下,備份所有的應用程式和資料。對於任何發生在擔保過程中的資料損失,Intel 概不負責。
  • 有關應保留哪些零件和配件的指示,請參閱您的電子郵件確認。Intel 不會保留任何零件和配件,也無法將其退回給您。
  • 在包裝盒外面寫下您的 RMA 案例編號,並附上電子郵件確認的副本。
  • 更換的裝置可能不會在原始零售包裝中運送給您。
包裝指南

如果您有原始零售盒,您可以使用該框退回產品:

  • 如果無法使用原始框插入內容,請使用氣泡包裝或類似的 cushioning 材料將專案包裝在所有邊,以確保 snug 適合最小的運動。
  • 將零售包裝盒裝進堅固的外框中,至少有兩英寸的氣泡換行、鬆散的填充泡沫,或類似的 cushioning,以確保 snug 適合最小的運動。
  • 您可以根據自己的成本,從您當地的送貨商店或郵局取得足夠尺寸的外框。

如果您沒有原始零售盒:

  • 將產品裝在結實的盒子裡,有足夠的額外包裝材料,避免在運輸過程中發生變化。
  • 您可以自行付費,購買適合您當地貨運店或郵局的充足尺寸的包裝箱。

如果您要退回多個專案,請使用足夠的氣泡包裝、鬆散的填充泡沫或類似的 cushioning 材料來保護每個專案,以避免在運輸期間切換。

 

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請核對您的保修範圍,並要求提供保修支援