Intel® NUC Element 產品的保固資訊
如需 Intel® NUC 元件產品專屬的保固資訊,請參閱以下資訊。
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有限保固
對於向 Intel® 授權代理商購買的 Intel® NUC 元件產品,Intel 提供三年有限保固。本保固包含盒裝產品中的所有硬體項目。
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三年國際 (PDF) 大小:2.8 MB 日期:2022 年 7 月 | 三年澳大利亞(英文)(PDF) 大小:89 KB 日期:2020 年 9 月 |
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系統風扇保固考量
機殼製造商可能為包含被動式散熱解決方案的 Intel® NUC 元件產品設計機箱。為了要適合這些類型的客製化機殼,有些機殼製造商或整合商會移除風扇或以其它方式固定產品。在這些案例中,機殼製造商和整合商有責任確保改裝後的系統有足夠的散熱能力,以符合 Intel 產品技術文件中規定的環境限制。若無法在客製化機箱內為 Intel NUC 元件產品充分散熱,Intel 產品保固將因此失效。
Intel® NUC 極致和專業元件,不建議搭配被動式散熱解決方案使用,對於此等改裝的風險,機殼製造商與整合商必須承擔所有責任。如果您有裝置已經遭到第三方機殼製造商以這種方式改裝,請聯絡製造商的支援部門,判斷裝置的保固狀態。
退回有瑕疵的產品之前
請確定您知道您的 Windows* 作業系統啟用號碼 (如果適用的話)。
下表說明需要退回的項目以及您需要保留的項目。
產品 | 退回的商品內容 | 要保留的項目 |
NUC 計算元件 |
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NUC 機殼元件 |
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NUC 裝配元件 |
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NUC 主機板元件 |
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小心 | Intel 無法追蹤或退回使用者安裝的元件,包括退回時包裝盒內的項目。除非上文另有載明,否則請先從 Intel NUC 機殼/主機板元件移除 M.2 儲存裝置和記憶體模組(若適用),然後再退回我們的保固中心。如果適用的話,請確定先備份所有應用程式和資料。Intel 不負責保固過程中發生的任何資料遺失。 |
當成保固替換品寄送的 Intel NUC 元件不包含 Microsoft Windows* 授權貼紙。如果您的 Intel NUC 有 Windows 授權貼紙,建議您小心將其從機殼撕下。您可以在退還給 Intel 以獲取保固換貨服務之前,拍照以供日後參考之用。Microsoft Windows 貼紙並非保固履約項目。
一般方針
- 適用時,備份所有您的應用程式和資料。Intel 不負責保固過程中發生的任何資料遺失。
- 如需您應該保留哪些零件與配件的相關說明,請參閱電子郵件確認函。Intel 不會保留任何零件與配件,亦無法將這些東西歸還給您。
- 請將您的 RMA 案例編號寫在盒外,並且隨附一份電子郵件確認函。
- 替換用元件可能並未隨原始零售包裝寄送給您。
包裝準則
如果您有原始的零售盒,可以用那個盒子退回產品:
- 如果找不到原始盒內隨附的插頁,請用氣泡紙這類緩衝材料,將物品的每一面都包起來,確定物品與盒子貼合無縫,盡可能不會位移。
- 將零售盒放進堅實的外箱,至少塞入兩英寸的氣泡紙、泡泡粒,或是類似的緩衝材料,確定盒子與箱子貼合無縫,盡可能不會位移。
- 您可以向本地的物流業者或郵局,自費購買夠大的外箱。
如果您沒有原始的零售盒:
- 將產品放進堅實的箱子,額外塞入足夠的包裝材料,以防運送途中位移。
- 您可以向本地的物流業者或郵局,自費購買夠大的裝運箱。
如果您要退回的物品超過一件,請用足夠的氣泡紙、泡泡粒,或是類似的緩衝材料保護每件物品,以防運送途中位移。
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請檢查您的保固涵蓋範圍並要求保固支援 |