Intel® Optane™ DC 持續性記憶體的疑難排解順序

對於 Intel® Optane™持續性記憶體（Intel® Optane™ PMem），請參閱根據症狀採取的疑難排解步驟。

無法開機或顯示藍色畫面疑難排解

• 根據支援的作業系統（OS）清單驗證 Intel® Optane™持續性記憶體的作業系統作業系統。
• 請確認 BIOS 和 PMem 固件安裝正確。如有必要，請聯絡 Intel 支援：
  • PMem 固件（FW）以平臺 BKC 發行。下載網站需要保密協定（NDA）。
  • 如果您需要聯絡支援，請造訪 聯絡支援 ，以及在記憶體和儲存區下，按一下 Intel Optane 持續性記憶體。

根據系統，總實體記憶體不正確

總的實體記憶體容量不正確有幾個原因：

• 有些超載損失（大約 2%-3%）是預期的。
• 在記憶體模式中，DRAM 記憶體用作快取記憶體。因此，DRAM 記憶體不計入總記憶體。
• 違反 Intel® Optane™ PMem 與 DRAM 的人口規則可能會提供意想不到的容量。請參閱 Intel® Optane™持續性記憶體的模組 DIMM 總體。
• 處理器的 SKU 尾碼決定總記憶體容量。
  • 每個插槽無尾碼-1 TB
  • 每一插槽 M-2 TB
  • 每個插槽 L-4.5 TB
  • 如需有關記憶體容量尾碼的其他資訊，請參閱 關於 Intel®處理器。

伺服器顯示沒有可用的持續性記憶體 Intel® Optane™

• 根據支援的作業系統（OS）清單驗證 Intel® Optane™持續性記憶體的作業系統作業系統。
• 請確認 BIOS 和 PMem 固件安裝正確。如有必要，請聯絡 Intel 支援：
  • PMem 固件（FW）以平臺 BKC 發行。下載網站需要保密協定（NDA）。
  • 如果您需要聯絡支援，請造訪 聯絡支援 ，以及在 記憶體和儲存區下，按一下 Intel Optane 持續性記憶體。
• 請務必根據Intel® Optane™持續性記憶體的模組 DIMM 總體，來填充 Intel® Optane™ PMEM 與 DRAM。
• 請根據伺服器 和 Intel® Xeon®處理器，確認是否支援 Intel® Optane™持續性記憶體。