摘要
透過 Intel® Endpoint Management Assistant 連接到裝置後，您看到黑色螢幕，而不是遠端電腦的螢幕。
描述
對於遠端電腦所參與的裝置群組，會針對遠端桌面電腦會話啟動使用者同意。遠端電腦的螢幕上出現提示，要求使用者同意。然而，在 Intel® Endpoint Management Assistant （Intel® EMA） 的遠端桌面螢幕上沒有此Intel® EMA。在遠端使用者同意之前，螢幕將保持黑色。
解決方法
檢查受影響用戶端的裝置組組配置，以查看是否啟用使用者同意。
如果您不希望為裝置啟用使用者同意，則需要將其遷移到新的裝置群組，並停用此選項。
- 在停用遠端桌面電腦使用者同意的情況下，建立新裝置群組。
- 如果需要，請同時將 Intel® Endpoint Management Assistant （Intel® EMA） 代理程式安裝和新的裝置組設定檔推送至受影響的用戶端。
- 執行Intel EMA代理程式並更新裝置配置，將其移到新的裝置群組。
- 請確認裝置已移至新群組。
- 請確認頻內遠端桌面電腦可讓您在未經使用者同意下進行連接。