文章 ID: 000057584 內容類型: 疑難排解 最近查看日期: 2021 年 09 月 16 日

錯誤:「在停用 Intel 顯示晶片時,在更新 Intel®顯示晶片時,不支援此作業系統」

環境

整合式 Intel® GraphicsDiscrete 顯示介面卡IDSA 版本 20.8.30.6

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
摘要

當 Intel®繪圖在 BIOS 中停用時,更新 Intel® 顯示晶片時,此作業系統不支援」錯誤訊息的解決方案。

描述

Intel 驅動程式與支援助理 (IDSA) 提示為系統中整合的 Intel® 繪圖控制器安裝新的 Intel® 顯示晶片驅動程式。嘗試安裝驅動程式時,會出現「更新 Intel®顯示晶片時不支援此作業系統」的錯誤。然而,在系統 BIOS 中停用整合式顯示晶片,並且僅啟用獨立顯示配接器。

解決方法

此問題的修正包含在 Intel* DSA 版本 20.9.36.10 中。

請按照下列步驟更新至最新的 IDSA 版本:

  1. 從「應用程式與功能」卸載現有的Intel 驅動程式與支援助理。
  2. 按一下「開始」。
  3. 開啟 控制台。
  4. 選取 程式
  5. 選擇「程式與功能」。
  6. 從顯示的清單中,按一下Intel 驅動程式與支援助理。
  7. 按一下「 卸載 」。
  8. 新開啟的視窗可提供卸載程式。使用卸載工具從系統中的 IDSA 移除 任何剩餘的檔案。
  9. 下載並重新安裝 最新的 IDSA 版本,以管理員身分執行安裝程式(在圖示上按一下滑鼠右鍵,然後選擇以管理員身分執行)。

 

 

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