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無法在 Intel® 顯示晶片上播放受保護的內容

內容類型: 疑難排解   |   文章 ID: 000058335   |   最近查看日期: 2022 年 05 月 19 日

環境

作業系統

Windows® 10, 64-bit*

描述

  • 在嘗試播放 Amazon Video、Netflix、Spotify 等受保護的內容,並使用具有 HDMI® 1.4 視訊埠的2560x1400@75Hz畫面解析度時,顯示器的螢幕變黑。
  • 更新顯示晶片驅動程式後接收黑幕。
  • 更新至 Intel® DCH 顯示晶片驅動程式版本 25.20.100.6471 後,透過 DisplayPort* 連接的螢幕變黑,螢幕閃爍的 HDMI。如果使用主機板驅動程式,螢幕會在 DisplayPort* 和 HDMI 上運作。

解決方法

有辦法修復每當安裝 Windows* DCH 驅動程式時收到的黑色螢幕。

收到黑色螢幕時,建議遵循下列步驟:

  • 檢查 Windows* 更新:
    1. 按一下Windows 開始按鈕。
    2. 按一下搜尋,輸入 Windows 更新然後按一下該選項。
    3. 選取「檢查更新」,並確保您擁有最新的 Windows* 版本。
  • 安裝繪圖控制器的最新 Windows* DCH 驅動程式。請參閱如何在 Windows 10 和 Windows® 8*/8.1* 中安裝Intel® Graphics Driver。
  • 選: 重新安裝作業系統可能會解決這個問題。
  • 如果問題未解決,我們建議聯絡系統製造商以取得客制化的驅動程式。
  • 請參閱電腦製造商支援網站

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